信網(wǎng)7月12日訊 前幾天，青島的賀女士發(fā)生了交通事故，一輛新買不久的大眾朗行轎車被后車追尾，后保險杠上的車漆呈龜裂狀。后車司機告訴她這輛車以前修過，可自己新買的車怎么會修理過呢?不放心的賀女士又到修理廠詢問，得到的答案也是這輛車的車漆重新噴過。但當賀女士找到她購車的4S店青島晟力達汽車銷售服務有限公司時，僅有銷售人員讓其自行修理，并反駁稱這輛車賣出去五六個月了，不知道是誰修理的。對于此事，信網(wǎng)聯(lián)系青島晟力達汽車銷售服務有限公司，但其工作人員直接拒絕回應任何問題。

賀女士的大眾朗行轎車

新買的車售前被修過?

2018年1月份，青島的賀女士花了118400元，在青島晟力達汽車銷售服務有限公司購買了一輛大眾朗行轎車。前段時間，賀女士駕駛這輛朗行轎車發(fā)生交通事故，被后車追了尾，雖然不嚴重，但后保險杠的車漆脫落了。

在與后車司機處理事故時，她被告知這輛車的后保險杠被修理過，這讓賀女士非常震驚，“這輛車我買了之后就沒有發(fā)生過事故，怎么會修理過呢?”

為了證實這個說法，賀女士又到維修廠咨詢，得到的結果是這輛車確實被重新噴過車漆，“修理廠師傅告訴我肯定修過，還重新刮了一層膩子。”

獲悉了這個情況之后，賀女士便來到當初購車的4S店青島晟力達汽車銷售服務有限公司，“他們的技術人員看了看車后不說話，銷售人員讓我自己去維修，不承認這車在賣之前修過。”讓何女士氣憤的是，銷售人員反駁她，距購車已經(jīng)五個多月，沒法確定是誰維修的。“現(xiàn)在4S店拒不承擔這個責任。”

車漆呈龜裂狀

青島晟力達拒絕回應

信網(wǎng)從賀女士提供的車輛照片上看到，這輛車的車漆呈龜裂狀碎裂，據(jù)她了解到的原車車漆不會出現(xiàn)這種情況。

7月11日，信網(wǎng)聯(lián)系到青島晟力達汽車銷售服務有限公司，工作人員并未能回應該問題，只表示：“這個問題讓我們的負責人跟你聯(lián)系。” 此后，信網(wǎng)并未收到青島晟力達汽車銷售服務有限公司的回應。

7月12日，信網(wǎng)再次聯(lián)系青島晟力達汽車銷售服務有限公司，而該公司工作人員直接拒絕接受采訪。

欺詐消費者按車價三倍賠償

對于此事，青島市市北區(qū)消保科的工作人員告訴信網(wǎng)，賀女士遇到的情況不是偶然現(xiàn)象，其中的重點問題在于如何證明這輛車在售前維修過，“消費者可以嘗試做鑒定，確定刮膩子的時間，如果能確定是在購車日期之前刮的，那么就能確定4S店隱瞞了消費者。”工作人員說，證據(jù)這一部分對于整個事件非常重要。

“如果確定確實隱瞞了消費者，我們不僅會對涉事店方進行處罰，消費者也可以向法院提起訴訟，要求退一賠三。”工作人員告訴信網(wǎng)，按照《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。“一旦確定存在欺詐行為，消費者通過法律途徑不僅可以退車，還能索要三倍賠償。” 信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報道此事。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃