信網(wǎng)1月30日訊 按理說新房交付對業(yè)主來說是件高興事，可東方時尚中心的業(yè)主卻因為交房面臨著一堆煩心事。贈送的陽臺沒有門、屋里的消防管道影響了房屋層高、公共區(qū)域的地磚被換成了廉價的地坪漆……這一系列問題讓業(yè)主很是不滿，甚至有部分業(yè)主因此拒絕收房。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)致電東方時尚中心售樓處，工作人員稱，已經(jīng)由開發(fā)商出面協(xié)商解決問題了。

Loft公寓與宣傳承諾不一致

2017年11月底，位于青島西海岸新區(qū)的東方時尚中心項目一期交付，可業(yè)主們們收房的高興勁兒卻被接二連三的壞消息沖擊得粉碎。“跟當(dāng)時宣傳的不一樣，公共區(qū)域的地磚被開發(fā)商改成了廉價的地坪漆，水電費要按照商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取，這對我們來說顯然增加了居住成本。”業(yè)主侯先生告訴信網(wǎng)，東方時尚中心一期主打loft公寓項目，每套房子的面積雖然不大，但層高高于一般的普通住宅，可以搭上隔層變成小型的復(fù)式房，這正是當(dāng)初吸引自己買房的重要因素。可到了交房現(xiàn)場，侯先生看到的房子跟開發(fā)商承諾的不同。

另一位業(yè)主陳先生說，“置業(yè)顧問說層高4.7米，我以為說的是可利用的實際高度，交房時才知道層高是算上樓板高度的，實際可利用的高度頂多有4.5米。”不僅如此，陳先生說屋頂下方有一根消防管道穿過，距離天花板有30多厘米，這樣層高再次縮水，“即使搭上了隔層，房子的高度也太低了。”

信網(wǎng)了解到，開發(fā)商曾在現(xiàn)場召集業(yè)主舉行過交流會，但對于大家集中反映的問題始終沒有解決，“特別是水電費的問題，開發(fā)商說沒有承諾過執(zhí)行民用水電，即便是有，也是置業(yè)顧問的個人行為。”

售樓處否認(rèn)承諾過按照民用水電收費

信網(wǎng)就業(yè)主們反映的問題首先聯(lián)系了東方時尚中心的開發(fā)商青島中紡億聯(lián)開發(fā)投資有限公司，但公司的辦公電話一直無人接聽。隨后信網(wǎng)又找到了項目的售樓處，一位工作人員表示：“現(xiàn)在已經(jīng)沒有民用水電了，都是商水商電。而且公司從來也沒跟我們說過跟客戶介紹民用水電，其他置業(yè)顧問怎么說的我也不清楚。”

對于業(yè)主反映的其他問題，工作人員則聲稱不清楚，只說交房后確有業(yè)主反映過類似的情況，不過已經(jīng)由開發(fā)商出面協(xié)商解決了。

業(yè)主反映的問題正在調(diào)查取證

信網(wǎng)了解到，東方時尚中心一期所屬的相關(guān)部門已經(jīng)受理了業(yè)主們有關(guān)新房交付的投訴，并在2018年1月上旬組織召開了第二次業(yè)主投訴集中答復(fù)見面會。“根據(jù)規(guī)劃審批，東方時尚中心一期確實為商業(yè)用地，房屋用途為辦公用房，因此按照國家相關(guān)政策規(guī)定，肯定是要按照商用水電的標(biāo)準(zhǔn)收取。但究竟售樓處的置業(yè)顧問是如何向業(yè)主介紹和承諾的，還需要調(diào)查取證后再向業(yè)主答復(fù)。”

而關(guān)于消防管道的位置問題，東方時尚中心已經(jīng)同意為業(yè)主室內(nèi)消防管道改造提供技術(shù)指導(dǎo)，并將幫助業(yè)主聯(lián)系相關(guān)的消防主管部門或者消防維保公司，“目前項目消防設(shè)施設(shè)備的安裝位置都是經(jīng)過消防審批部門審核驗收的，根據(jù)房屋的不同用途，除了公共區(qū)域的消防主管道不得改動和穿梁外，其他的部分業(yè)主可以自行改造。”工作人員說，開發(fā)商除了答應(yīng)協(xié)助業(yè)主改造消防管道外，還已經(jīng)同意將公共走廊區(qū)域的地坪漆重新改回地磚，并在業(yè)主同意改造方案后盡快進(jìn)行施工。

“其實，青島西海岸新區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督局已經(jīng)多次到現(xiàn)場對東方時尚中心業(yè)主反映的問題進(jìn)行調(diào)節(jié)，并查看過雙方簽訂的合同，目前正在根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行取證定性工作，若違反規(guī)定區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局將作出行政處罰。” 信網(wǎng)全媒體首席記者 于曉