信網(wǎng)1月29日訊 市民尹女士2017年4月與52健身簽訂合約辦理一年期的健身卡，約定5月1日正式開卡健身，但是簽訂合約時(shí)雙方都知道52健身不能準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，就約定可以延后一段時(shí)間開卡，但未說具體日期。2018年1月21日前后，尹女士前往52健身，想要正式開卡，這時(shí)問題來了，“前臺(tái)說我的開卡時(shí)間要提前，得以2017年9月1日作為正式開卡時(shí)間。”這致使尹女士一次未健身時(shí)間先縮水5個(gè)月。信網(wǎng)聯(lián)系52健身，相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言確有此事，“我們也是按照公司規(guī)定，做了這樣一個(gè)決定。”

前往開卡被告知應(yīng)該早些來

尹女士一直有健身的習(xí)慣，2017年4月18日，因?yàn)樗暗慕∩砜ǖ狡冢?2健身又在她家附近的金水路上開設(shè)了新店，她就以2400元與52健身方面簽訂了合約，為自己和家人辦理了兩張一年期的健身預(yù)售卡。“簽合同時(shí)健身房還在裝修，銷售也知道5月1日肯定開不了業(yè)，但是還是寫的5月1日開卡，和我說先寫上，以后過一段時(shí)間再去正式開卡，但也沒說具體日期。”

她告訴信網(wǎng)，52健身金水路店是2017年6月份開業(yè)的，因?yàn)橄氡荛_裝修污染，銷售顧問也和她說了可以延后，她就一直沒去。2018年1月21日前后，尹女士前往52健身金水路店，想要正式開卡，但前臺(tái)的工作人員告訴她，她的卡需要2017年9月1日前就過來開，9月1日后再過來就得以9月1日作為正式開卡時(shí)間，還未健身時(shí)間先少了5個(gè)月，這令尹女士無法接受，“我說不行，前臺(tái)說可以申請(qǐng)延后到10月1日，但我覺得這樣還是很過分。”

52健身方面表示正在處理

信網(wǎng)聯(lián)系到了52健身金水路店負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人坦言尹女士所述情況屬實(shí)，并表示這是由公司統(tǒng)一做的決定，“店剛裝修完會(huì)有味道，確實(shí)有一些會(huì)員不愿意來健身，我們也是按照公司規(guī)定，對(duì)這批顧客做了9月1日正式開卡的決定。”該負(fù)責(zé)人說，對(duì)于未在2017年9月1日前辦理正式開卡的預(yù)售卡顧客，她們統(tǒng)一把9月1日作為這批顧客的開卡時(shí)間。

那這些決定有沒有通知到顧客?該負(fù)責(zé)人表示沒有，“我們的客戶群很龐大，肯定不能一個(gè)一個(gè)去通知。”該負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)，針對(duì)尹女士的情況，她已經(jīng)以紙質(zhì)文件的形式上報(bào)至公司，正在爭取為尹女士出具一個(gè)讓她滿意的解決方案。

律師建議雙方自行協(xié)商處理

山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師認(rèn)為，雖然尹女士與52健身簽訂的合同中已經(jīng)約定了開卡時(shí)間，也因?yàn)?2健身的原因不能正常履行，但52健身方面的行為是否構(gòu)成了根本違約并不好確定，“這涉及到一個(gè)要約承諾的概念，簽訂合同時(shí)消費(fèi)者和健身房方面達(dá)成了延后開卡的共識(shí)，但這個(gè)約定又沒有一個(gè)明確的日期，所以違約責(zé)任很不好認(rèn)定。”王律師建議，尹女士還是和52健身協(xié)商解決此事，協(xié)商不成再尋找其他途徑。

截至發(fā)稿，尹女士聯(lián)系信網(wǎng)，告知52健身扣除她一個(gè)月的健身時(shí)間，尹女士表示接受。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 張孝鵬