信網(wǎng)3月15日訊 據(jù)李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局消息,在第35個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來(lái)臨之際,李滄區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)目前在老年人保健、美容美發(fā)、預(yù)付卡、家庭裝修、手機(jī)通訊等方面存在的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn),發(fā)布消費(fèi)警示,并提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎理性消費(fèi),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
“免費(fèi)禮品”背后的“溫柔陷阱”
保健品、醫(yī)療器械的投訴焦點(diǎn)始終集中在老年人身上。不法分子往往臨時(shí)租賃場(chǎng)所,以長(zhǎng)期提供免費(fèi)體驗(yàn)、試用以及免費(fèi)禮品為誘餌,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講課、放錄像、給老年人授課的方式,讓他們免費(fèi)體驗(yàn)醫(yī)療器械、保健食品,再進(jìn)行銷(xiāo)售。講座一般都是以各種小禮品贈(zèng)送吸引老年人來(lái)參加,前階段“洗腦”,后階段賣(mài)“藥”。“專(zhuān)家”鼓吹這些保健品為“神丹妙藥”,醫(yī)療器械能“包治百病”。因?yàn)槎鄶?shù)中老年人患有糖尿病、高血壓、關(guān)節(jié)炎等老人病。不法分子故意把保健品當(dāng)藥品推銷(xiāo),把簡(jiǎn)單的醫(yī)療器械說(shuō)得神乎其神,且價(jià)格不菲,造成患者花巨資買(mǎi)了一堆“廢品”。
在此提醒廣大老年消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待那些以小禮品贈(zèng)送作為誘餌的健康講座、熟人推銷(xiāo)、免費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng),這都有可能是推銷(xiāo)陷阱;在發(fā)現(xiàn)有人使用以上手段推銷(xiāo)保健品或醫(yī)療器械時(shí),要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。建議有病要到正規(guī)醫(yī)院治療,同時(shí)還應(yīng)同家人商量是否購(gòu)買(mǎi)保健食品或醫(yī)療器械。
“免費(fèi)體驗(yàn)”之后的“進(jìn)門(mén)容易出門(mén)難”
商場(chǎng)、步行街、寫(xiě)字樓眾多發(fā)傳單的小販,通過(guò)花言巧語(yǔ),以免費(fèi)體驗(yàn)為誘餌,將稀里糊涂的消費(fèi)者哄騙到美容院,消費(fèi)者一旦躺在美容床上,就被各種美容護(hù)膚品糊滿(mǎn)臉,經(jīng)過(guò)所謂“美容師”忽悠,消費(fèi)者就被強(qiáng)行消費(fèi)了。在此,提醒廣大消費(fèi)者,“免費(fèi)服務(wù)”背后多為“溫柔陷阱”,在面對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)誘惑的情況下,消費(fèi)者需要保持高度的警惕和防范,以免因?yàn)樨潏D小利而誤入“陷阱”。與其事后為維權(quán)而奔波,我們何不做到事前抵制誘惑,防患于未然呢?
“預(yù)付消費(fèi)”謹(jǐn)防“花錢(qián)買(mǎi)難受”
預(yù)付消費(fèi)模式是“先儲(chǔ)值付款后享有”式的服務(wù),其在消費(fèi)過(guò)程中常常易產(chǎn)生消費(fèi)者合法權(quán)益受侵害現(xiàn)象。隨著“先付款后消費(fèi)”新型消費(fèi)模式的興起,在給消費(fèi)者帶來(lái)方便快捷的同時(shí),也存在著較大的消費(fèi)隱患,因經(jīng)營(yíng)者關(guān)門(mén)跑路、關(guān)門(mén)停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者不能正常消費(fèi)的問(wèn)題也時(shí)有發(fā)生,預(yù)付式消費(fèi)的投訴也在逐年增多,主要集中在美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、洗車(chē)消費(fèi)、餐飲消費(fèi)、攝影消費(fèi)等行業(yè),均是由于店主跑路、停業(yè)、轉(zhuǎn)讓等原因?qū)?dǎo)致原儲(chǔ)值卡無(wú)法繼續(xù)使用,引發(fā)消費(fèi)糾紛。
在此提醒廣大消費(fèi)者,在接受預(yù)付消費(fèi)時(shí)不要被推銷(xiāo)人員天花亂墜的介紹蒙蔽了雙眼,應(yīng)理性分析自己是否真的長(zhǎng)期需要此類(lèi)服務(wù),要按照自己的實(shí)際需要來(lái)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)卡,不要盲目地因商家的優(yōu)惠較大而忽視了潛在的成本及風(fēng)險(xiǎn)。盡量不要選擇大面值的消費(fèi)卡,選擇需要消費(fèi)時(shí)隨時(shí)充值的,這樣就可避免大的損失,同時(shí)建議消費(fèi)者盡量選擇店面較大和信譽(yù)好的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消費(fèi)。
防住家裝“五板斧”
冬去春來(lái)也喚來(lái)了新一波裝修熱潮。在此提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎裝修,防住家裝公司“五板斧”。
價(jià)格“連環(huán)斧”。裝修公司事先故意將報(bào)價(jià)壓低,而且說(shuō)得天花亂墜并贈(zèng)送消費(fèi)者名目繁多的居家用品以得到消費(fèi)者青睞,然后在施工過(guò)程中通過(guò)增加項(xiàng)目、提升水平等名目不斷要求消費(fèi)者追加工程款。對(duì)此,消費(fèi)者一定要注意在合同中注明詳細(xì)的付款細(xì)則,不要預(yù)付過(guò)多的工程款,同時(shí)還要留下足夠的維修保證金。
合同“金鐘斧”。裝修公司往往利用消費(fèi)者對(duì)合同文本不熟悉,從而在個(gè)別條款上想辦法、鉆空子。對(duì)此,消費(fèi)者要特別注意,在訂立合同時(shí)要清楚地表達(dá)雙方的權(quán)利和義務(wù),對(duì)容易產(chǎn)生歧義的條款,要進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,否則一字之差就可能失之千里。
設(shè)計(jì)“花花斧”。裝修公司在進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)時(shí),往往一味追求圖面效果,添加一些不實(shí)用的設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者多花錢(qián)。對(duì)此,消費(fèi)者盡量在裝修設(shè)計(jì)時(shí)多花些時(shí)間,親自參與家裝設(shè)計(jì),及時(shí)提出自己的意見(jiàn)和建議、要求,并量力而行,切忌鋪張。
材料“真假斧”。裝修公司事先設(shè)計(jì)指定的材料往往是高檔或較高檔的,在采購(gòu)中卻向建材商購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品。針對(duì)裝修公司的偷梁換柱行為,材料的采購(gòu)最好由消費(fèi)者親歷親為,以防止對(duì)方多報(bào)、謊報(bào),切實(shí)維護(hù)自己的利益。
施工中的“暗斧”。由于裝修時(shí),消費(fèi)者大部分時(shí)間不在現(xiàn)場(chǎng),裝修公司往往在墻壁處理、管線(xiàn)暗埋等無(wú)法檢查到的地方,進(jìn)行偷工減料。對(duì)此類(lèi)極易發(fā)生的行為,消費(fèi)者應(yīng)不定時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)查看,并在每個(gè)階段提醒裝修公司與裝修人員,做到多詢(xún)問(wèn)、多查看,以避免裝修后的系列隱患。
手機(jī)便宜話(huà)費(fèi)補(bǔ)
手機(jī)已逐漸成為生活中的“必需品”,而且隨著功能的不斷強(qiáng)化,常換常新,消費(fèi)者對(duì)此也樂(lè)此不疲。買(mǎi)到功能強(qiáng)大,價(jià)格優(yōu)惠的品牌手機(jī)成為不少消費(fèi)者津津樂(lè)道的事。但不法分子也瞅準(zhǔn)了消費(fèi)者貪圖便宜的心理,通過(guò)先將手機(jī)價(jià)格報(bào)低吸引消費(fèi)者交款后,再告知該款手機(jī)為合約機(jī),需要消費(fèi)者承擔(dān)高額的套餐費(fèi)用,當(dāng)消費(fèi)者提出退款要求后,又以無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不予退貨或需要消費(fèi)者自行去別的地方辦理退貨為由拒絕退款,令消費(fèi)者苦不堪言。
在此提醒廣大消費(fèi)者,天上不會(huì)掉陷阱,在面對(duì)商家低價(jià)誘惑時(shí),一定要保持理性,問(wèn)清所有的附加條件,而且要在合同中予以明示,在簽訂合同后,再履行付款手續(xù)。如果遇到由于商家未履行告知義務(wù)而蒙受損失的情況,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維權(quán)。
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