原標(biāo)題：闖“關(guān)”，一家臨沂外貿(mào)企業(yè)關(guān)稅戰(zhàn)下的43天

5月14日起，中美相互調(diào)整關(guān)稅正式實(shí)施。美方取消了共計(jì)91%的加征關(guān)稅，中方相應(yīng)取消了91%的反制關(guān)稅；美方暫停實(shí)施24%的“對(duì)等關(guān)稅”，中方也相應(yīng)暫停實(shí)施24%的反制關(guān)稅。

從4月2日美國(guó)開(kāi)始揮舞關(guān)稅大棒至5月14日的43天時(shí)間，對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有如此難熬。年產(chǎn)值過(guò)4億元的山東銀鳳股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)銀鳳），是臨沂乃至山東“陶瓷大王”，產(chǎn)品40%銷(xiāo)往美國(guó)。在美國(guó)濫施關(guān)稅那一刻，如同墜入千度高溫熔爐，銀鳳被迫二次創(chuàng)業(yè)。

如今，隨著關(guān)稅暫時(shí)回落，流失的客戶(hù)又陸續(xù)發(fā)來(lái)訂單。像銀鳳一樣的外貿(mào)企業(yè)，經(jīng)歷這次波折后，是繼續(xù)在單方市場(chǎng)政策的不確定性中等待觀望，還是走好二次創(chuàng)業(yè)重生之路?

發(fā)不出去的貨與不能停的爐

上世紀(jì)90年代，誕生自臨沂市羅莊區(qū)的銀鳳，靠一只馬克杯打開(kāi)了美國(guó)市場(chǎng)。高峰時(shí)期，全美市場(chǎng)上40%的馬克杯是銀鳳制造。

以馬克杯為開(kāi)端，銀鳳產(chǎn)品逐漸發(fā)展向賓館瓷、禮品瓷，成為歐盟和北美最大的陶瓷餐具供應(yīng)商之一，其中來(lái)自美國(guó)的訂單占比達(dá)到40%。

今年4月2日，美國(guó)宣布對(duì)所有貿(mào)易伙伴加征10%基準(zhǔn)關(guān)稅，中國(guó)商品稅率提至34%。4月8日、9日，美國(guó)又連續(xù)提高中國(guó)商品稅率至145%。

“4月份正是陶瓷產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)旺季的開(kāi)始，誰(shuí)想到大量訂單隨著關(guān)稅政策應(yīng)聲而斷。”銀鳳貿(mào)易部部長(zhǎng)張斌介紹，4月2日當(dāng)天，就有美國(guó)客戶(hù)暫停正在執(zhí)行的訂單，要求延期發(fā)貨，遠(yuǎn)期訂單干脆就直接取消，涉及訂單總額超過(guò)3000萬(wàn)元人民幣。

銀鳳與美國(guó)客戶(hù)的交易屬于FOB，即裝運(yùn)港船上交貨，貨物上了船客戶(hù)就要付款。2日那一天，恰好有4個(gè)貨柜的產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)到青島港，即將裝船啟運(yùn)。“無(wú)奈退關(guān)，又運(yùn)回了臨沂。”張斌說(shuō)，從業(yè)幾十年來(lái)，他第一次遭遇退關(guān)。

與4個(gè)貨柜一同退回的還有銀鳳對(duì)外貿(mào)的信心。此前，銀鳳85%的產(chǎn)品銷(xiāo)往海外，內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品只有15%左右。原本應(yīng)該啟運(yùn)美國(guó)的產(chǎn)品，堆滿(mǎn)了倉(cāng)庫(kù)。“第一次見(jiàn)到這么多貨物積壓，更可怕的是不知道這些定制的產(chǎn)品還要積壓多久。”銀鳳分別在臨沂市的羅莊區(qū)、沂河新區(qū)建有6條生產(chǎn)線(xiàn)，其中出口美國(guó)的產(chǎn)品主要在羅莊區(qū)生產(chǎn)。倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人介紹，正常貿(mào)易階段，產(chǎn)品下線(xiàn)后在倉(cāng)庫(kù)暫存不超過(guò)一個(gè)星期就能啟運(yùn)。

經(jīng)過(guò)大大小小70多道工序，一件陶瓷餐具才能制作完成。一封郵件就可取消的訂單，背后卻是不能停的生產(chǎn)線(xiàn)。

“大爐溫度高達(dá)1300度，即使沒(méi)有產(chǎn)品上線(xiàn)，窯爐也需要維持一定的溫度，要不然重新啟動(dòng)得花費(fèi)十幾萬(wàn)元的電、燃?xì)狻⑷斯さ瘸杀尽?rdquo;一邊是發(fā)不出的貨，一邊是不能停的爐，負(fù)責(zé)貿(mào)易的張斌和同事們，如同在窯爐內(nèi)被高溫炙烤。

“割肉”訂貨的客戶(hù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重構(gòu)

盡管美國(guó)關(guān)稅高企，還是有多家客戶(hù)堅(jiān)定與銀鳳合作。

“其中一家美國(guó)的賓館瓷客戶(hù)，跟隨美國(guó)三次加征關(guān)稅的腳步，三次跟我們召開(kāi)視頻會(huì)議，就一個(gè)主題：訂單不減，照常發(fā)貨!”張斌介紹，銀鳳在美國(guó)關(guān)稅壁壘下依然保持了10%的訂單。他認(rèn)為，對(duì)方之所以寧可承擔(dān)高昂的關(guān)稅，也要堅(jiān)持合作，是源于中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的不可替代，以及銀鳳堅(jiān)持走的中高端產(chǎn)品路線(xiàn)。“客戶(hù)在花色和樣式上的需求，多年合作下來(lái)多達(dá)近百個(gè)，有的甚至到了500多種，找其他人做不了。”

其實(shí)早在多年前，意識(shí)到美國(guó)關(guān)稅政策“不靠譜”的銀鳳，已經(jīng)逐漸開(kāi)始多元化市場(chǎng)布局。2024年亮相央視春晚的《五龍戲珠》春盤(pán)，就是銀鳳布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的力作之一。

美國(guó)持續(xù)加大貿(mào)易壁壘后，“炙烤”中的銀鳳不是獨(dú)自抗壓，來(lái)自政府的幫扶、企業(yè)間的協(xié)作接踵而至。臨沂市推出了一系列能落地見(jiàn)效的政策措施，將企業(yè)自行出境參展的補(bǔ)貼比例提高了20%；為幫助企業(yè)精準(zhǔn)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，在赴境外主辦多場(chǎng)展會(huì)和經(jīng)貿(mào)對(duì)接會(huì)的原計(jì)劃基礎(chǔ)上，增加了一大批境外展會(huì)和對(duì)接會(huì)，還計(jì)劃專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)境外采購(gòu)商到國(guó)內(nèi)來(lái)與企業(yè)深入交流。

山東實(shí)施的“外貿(mào)優(yōu)品電商賦能”計(jì)劃，更是直接把銀鳳推到線(xiàn)上銷(xiāo)售。“最近一個(gè)月，我們與京東、天貓合作，開(kāi)設(shè)線(xiàn)上店鋪；加強(qiáng)線(xiàn)下門(mén)店?duì)I銷(xiāo)力度；抓住私域流量，發(fā)展國(guó)內(nèi)大客戶(hù)。”4月份之后的銀鳳貿(mào)易部，20多名員工馬不停蹄，用新增市場(chǎng)追回美國(guó)訂單。

在此期間，原本負(fù)責(zé)對(duì)美貿(mào)易的業(yè)務(wù)骨干，被抽調(diào)拓展歐洲市場(chǎng)。“在多方的共同努力下，我們利用這段時(shí)間重構(gòu)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也加大了對(duì)其他外貿(mào)客戶(hù)的優(yōu)惠力度，比如去年你訂貨100萬(wàn)元，今年超過(guò)100萬(wàn)元的部分，我們會(huì)給予可觀的折扣。”張斌介紹，拓展市場(chǎng)過(guò)程中，銀鳳愈發(fā)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行創(chuàng)新改造，還引進(jìn)更先進(jìn)的陶瓷打印設(shè)備，讓產(chǎn)品品質(zhì)有了提升。

失而復(fù)得的訂單與重生路徑的堅(jiān)定

郵件溝通之外，美國(guó)客戶(hù)也經(jīng)常通過(guò)微信與張斌保持聯(lián)系。因?yàn)闀r(shí)差的關(guān)系，往常與美國(guó)客戶(hù)的聯(lián)系一般在晚上10點(diǎn)左右結(jié)束。中美經(jīng)貿(mào)高層會(huì)談期間，雙方聯(lián)系更加頻繁。“生意沒(méi)有國(guó)界，我們和客戶(hù)之間是沒(méi)有壁壘的，有時(shí)候聊到我們這邊的凌晨或者他們那邊的凌晨，多是對(duì)未來(lái)關(guān)稅走向的判斷。”

5月11日，在中美發(fā)布調(diào)整關(guān)稅政策聯(lián)合聲明前，突然有此前終止合作的美國(guó)客戶(hù)發(fā)來(lái)了新訂單，對(duì)方判斷兩國(guó)經(jīng)貿(mào)會(huì)談將有利好消息。

12日，中美發(fā)布日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會(huì)談聯(lián)合聲明，中美雙方各自取消91%的加征關(guān)稅、暫停實(shí)施24%的“對(duì)等關(guān)稅”。“我們立即響應(yīng)，向美國(guó)客戶(hù)發(fā)郵件通報(bào)，也有美國(guó)客戶(hù)同步與我們?cè)诼?lián)系。”張斌說(shuō)，從4月2日到5月14日的43天里，他從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到如此難熬，美國(guó)關(guān)稅壁壘剛起來(lái)時(shí)，他盼著早一天恢復(fù)正常，但真面對(duì)關(guān)稅回落時(shí)，他和同事們并沒(méi)有想象中的興奮，更多的是坦然面對(duì)。

到14日中午，近4天時(shí)間里，累計(jì)有7家美國(guó)客戶(hù)恢復(fù)了共約2000多萬(wàn)元人民幣貨值的訂單。“昨天下午開(kāi)始，就陸續(xù)有貨車(chē)進(jìn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)，今天這些貨已經(jīng)到了青島港走出關(guān)手續(xù)，一個(gè)月后這些產(chǎn)品就能到達(dá)美國(guó)。”張斌說(shuō)，受制于目前的關(guān)稅壁壘是“暫停”而不是“消除”，來(lái)自美國(guó)的訂單大多是以90天為期限。

基于合作雙方對(duì)未來(lái)關(guān)稅政策不確定的判斷，銀鳳認(rèn)為未來(lái)還是要堅(jiān)定不移地走好二次創(chuàng)業(yè)的重生之路。“我們希望用3年的時(shí)間，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)到50%左右。”張斌說(shuō)，與外貿(mào)市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)習(xí)慣也不同，未來(lái)的銀鳳還要面對(duì)更多挑戰(zhàn)，但是經(jīng)歷過(guò)43天“炙烤”，銀鳳必須在未來(lái)“涅槃”重生。

大眾新聞·齊魯壹點(diǎn) 高松 邱明

[來(lái)源：齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)客戶(hù)端 編輯：王榮]