原標題:基層醫療審批“一件事”:辦事環節壓減75%
市北區將過去需要依次完成的多個事項打包成“服務套餐”,推動整體辦理時限大幅壓縮
□青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 張予寧
“真是太快了!以前要分頭跑好幾趟的業務,現在一次就全部搞定,節省了大量時間和精力。”日前,市北區大港軍康社區衛生服務中心江女士到市北區行政審批服務局領證時,難掩喜悅之情。當天,她順利領取了醫療機構執業許可證和民非證,成為社區衛生服務機構“一件事”集成改革的首批受益者之一。
得益于該項集成改革,大港軍康社區衛生服務中心等多家機構率先體驗到了“市北審批”的新速度。過去,開辦一家社區衛生服務機構或辦理變更登記,需要依次完成醫療機構執業登記、民辦非企業單位登記、醫師護士執業注冊、放射診療許可等多個事項,環節多、材料雜、耗時長。如今,市北區行政審批服務局通過整合重塑辦事流程、精簡申報材料,聯合區衛生健康局推出“一件事”集成辦服務套餐,將辦事環節壓減75%,整體辦理時限從法定的105個工作日大幅壓縮至最短10個工作日,基層醫療審批駛入“快車道”。
“我們以‘精度’和‘溫度’為導向,全面升級社區衛生服務機構‘一件事’服務模式。”市北區行政審批服務局相關負責人介紹,線上,市北區推廣應用“醫療機構電子化注冊信息系統”“智審慧辦”等平臺,實現證照信息在線流轉與并聯審批;針對高頻場景制定白話版“1+4”類場景流程圖,同步推出“場景式”二維碼矩陣,企業“掃碼”即可獲取定制化“智能辦事指南”。線下,依托綜合服務窗口,集成全鏈條服務,通過“一窗受理”讓群眾徹底告別往返奔波,切實體驗“最多跑一次”的便捷高效。
為確保改革紅利有效釋放,市北區行政審批服務局還開展精準培訓與全程輔導,陸續組織多期線上“直播小課堂”和線下“批前輔導班”,系統講解“一件事”的政策要點、辦理流程與材料規范,幫助經辦人員快速掌握核心技能。針對實際操作中遇到的疑難問題與特殊需求,提供“一對一”個性化輔導與材料預審服務,精準化解申報瓶頸,推動審批服務從“能辦”向“好辦、快辦”升級,全面提升企業辦事滿意度和獲得感。
改革的終點不是“審批準結”,而是“服務到位”。為鞏固改革成效,市北區行政審批服務局與區衛生健康局建立審管聯動機制,整合現場勘驗與專家評審環節,對符合條件的機構推行“聯合勘驗”,最大限度減少對機構正常運營的干擾。對于民非單位登記表等材料,由衛健部門在現場勘驗時統一收取,后續通過內部流轉至審批部門,實現“一次收取、內部流轉、結果共享”,讓企業享受到更有溫度的服務體驗。
[來源:青島日報 編輯:秦璐]大家愛看