原標題：看！這些養老服務“新面孔”

讓老年人安享晚年，享受幸福銀齡生活，既是家事，也是國事。如今，人口老齡化加劇，呼喚養老服務水平提升，當前養老服務行業正朝著專業化、精細化方向發展。面對不斷涌現的多層次、個性化養老新需求，越來越多的養老新職業、新崗位應運而生：老人助浴師、老年人能力評估師、居家長期照護師等，幫助許多家庭、許多老人解決生活上的諸多問題，極大提升了老年朋友們的生活質量。

老年助浴師 李桂華

為老人送去體面和尊嚴

洗澡是一件再平常不過的事情，聽到“助浴師”這個職業，或許很多人心里都會犯嘀咕：怎么洗澡還需要幫助？但對于一些因為疾病、年老體衰、行動不便、常年臥床的老人而言，這卻是一件困難的事情，助浴師就是“破局”的關鍵人物。

“對于我們這些具備生活自理能力的人而言，洗澡是一件很輕松的事。但對于一些失能老人，想舒舒服服洗個澡，難于登天。”在福山養老院擔任助浴師的李桂華告訴記者，許多居家失能老人面臨種種生活不便的困擾，無法自己洗澡，及時進行清潔就是一大問題，也是很容易被忽視的一個方面。

“記得我和團隊第一次上門為一位老人助浴，那位老人給我留下了很深刻的印象。”李桂華回憶，當時，這位老人出院已經9個月了，長期臥床，親屬也沒有經驗，不敢輕易給老人清潔，導致老人一直沒能真正洗過一個澡。“我們當時是派了三個人，先上門對老人進行了一次健康評估，檢測一下老人的心跳、血壓和體溫，查看老人身體情況是否適合助浴。”來到老人家里，李桂華發現老人的指甲因為數月沒有修剪，已經長到打了卷兒，“簡直可以放到博物館收藏了。”李桂華說，長期無法清潔身體，不僅生理不適，老人在心理上也承受著一定的壓力，在場的人員“都替他感覺難受”。

所幸的是，老人的身體狀況適合進行洗浴，于是李桂華和團隊帶上齊全的裝備，再次敲開老人家的房門。“我們給一位老人洗澡的時候，一般會上三個人一起為其服務，先為浴床套上一次性套袋，再將老人小心翼翼地轉移到充氣洗浴床上。”李桂華給記者展示了他們的洗浴工具，充氣浴床看起來和充氣浴缸很相像。“把老人轉移進床位以后我們再慢慢給浴床充氣，充好了氣再進行注水，根據老人的反饋隨時進行水溫、流速調整，整個過程都很舒適安全。”李桂華說。

李桂華從事養老服務行業已近20年，她和團隊做助浴也有近10年的經驗，他們已經為上百位老人進行過服務。除了在養老院為老人們洗浴，前來找他們進行上門助浴的人很多，還有一些長期服務的對象。目前，李桂華和團隊正在服務的老人，年紀最大的已經101歲了。“感覺這是一件挺有意義的事情，能夠為失去自理能力的老人送去體面和關懷，也能讓他們重新拾起尊嚴。”李桂華表示，能夠獲得老人的笑容和家屬們的認可，就是她做這份工作的最大意義。

長期居家照護師 劉忠蘭

獨居老人的“貼心管家”

如何居家照護重度失能老人，對很多家庭來說是一大難題，保姆都很難做到專業照護，更不用說家屬了。作為一名居家照護師，58歲的劉忠蘭已經從業十余年，具備相當豐富的照護經驗。

“有些已經完全不能自理的老人，家里人又沒辦法時時刻刻守在身邊照料，請保姆也頂多能幫忙做做飯、做做家務，并不能做到面面俱到。”劉忠蘭向記者介紹，居家照護師這份工作其實很“磨人”。“我是全天候待在服務對象家中的，早晨醒來，做飯、打掃、洗衣等家務就不提了，這都是最基本的事情，很多人可能會覺得，這不就是保姆干的活兒嘛，伺候老人，多簡單的事情。”劉忠蘭每每聽到這樣的評價，就有些無奈。

“說起來容易，做起來很難。除了家務事，我還要照顧好老人的身體，老人哪兒疼了，哪兒酸了，我就要給老人捏捏揉揉，進行按摩。老人血糖、血壓高了或者低了，我都要時刻留意，隨時監控。”劉忠蘭回憶，自己曾經照顧過一位小腦萎縮的老人，老人經常渾身疼痛，不能自已，由于病痛折磨，老人的脾氣也很難把握，盡管任務頗為艱巨，劉忠蘭仍是耐下心來照顧了老人多年，可見居家照護并非易事。一個月6000元的收入，費神費力不說，誤解、質疑常常伴隨左右。“有的老人因為長期臥床，心情也比較郁悶，所以偶爾也會有不愉快的情況出現。但做我們這一行，哪有一點委屈不受的？況且老人的心情我也都能理解，情有可原，我能做到的就是盡我所能，把該做的都做好了。”劉忠蘭笑著說。

輾轉過多座城市，劉忠蘭在北京、青島等地服務過不少家庭，把每一份委托都放在心上。“居家照護，感覺其實就跟家人一樣。我把每一位老人都當作我的家人來照顧，只有心里裝滿包容和關愛，才讓他們能夠感受到我的服務是有溫度的。”劉忠蘭表示，自己這份工作其實也沒什么特別的，人總有上了年紀的一天，需要有人照顧，居家照護只是一份工作，一份有溫度、有人情味的工作。

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養老新職業逐漸進入大眾視野，新的就業形態不斷涌現，極大滿足養老服務新需求，形成產業帶動就業、就業促進產業的良性循環。除了老人助浴師、長期居家照護師，老年人能力評估師、老人陪診員、康復輔助技術咨詢師也應運而生。

老年人能力評估師

老年人能力評估師，是為有需求的老年人提供生活活動能力、認知能力、精神狀態等健康狀況測量與評估的人員。評估項目具體包括老人的生活自理能力、走失風險、壓瘡風險、精神狀態等。該職業要求從業者具備一定的觀察能力、分析能力、理解能力、計算能力以及信息與數據處理能力，具有較強的語言表達與溝通能力、評價判斷能力，根據學歷水平和專業資質，可分別申報三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。

老人陪診員

腿腳不便、身患殘疾、年老體弱、異地就醫……許多老年患者想要前往醫院看病，碰到上述情況卻又無人陪伴時該怎么辦呢？一種名叫“職業陪診員”可以幫忙解決這個問題。陪診員往往具備一定的醫學知識，可視為醫院“導醫”，幫助服務對象排隊、掛號、繳費、取檢驗報告等。對于沒有空閑陪老人就醫和無法獨自就醫的老年患者來說，陪診服務可謂是解了“燃眉之急”。但需要注意的是，由于業內尚未出臺行業規范，陪診員很容易被誤認為是“醫托”“黃牛”等；如若患者在就診過程中突發意外，陪診員則存在一定的法律風險。

康復輔助技術咨詢師

康復輔助技術咨詢師，將根據功能障礙者的身體功能與結構、活動參與能力及使用環境等因素，綜合運用康復輔助技術產品，為存在功能障礙的老人提供輔助技術咨詢、轉介、評估、方案設計、應用指導等服務，最大程度地提高他們的生活自理能力和社會參與。康復輔助技術在適老化改造方面起到了很大的輔助作用，運用現代科技技術減少密切接觸，預防病菌傳染，同時使功能障礙者能夠享受方便的康復輔助技術服務。

觀海新聞/青島早報記者 楊健 見習記者 吳涵