原標題：暖氣泄漏造成的損失誰來擔?
近日,家住交運山莊的馮先生遇到了煩心事,12月15日,馮先生發現閣樓的暖氣突然發生泄漏,家中的地板和家具被水浸泡,損失不小。馮先生稱暖氣泄漏因管道破裂引發,他還發現管道上貼有“日豐管”的商標,并將情況反映給了日豐管公司。經過公司鑒定,馮先生家中的“日豐管”為假冒偽劣產品,因此無法承擔馮先生的損失。
“當天凌晨三點半的時候,我聽見家里的小狗一直在叫,到閣樓一看暖氣泄漏了,積水都到腳踝了。”近日,市民馮先生撥打本報熱線96663反映了此事。
馮先生介紹,此次暖氣泄漏后,自家的鋼琴和地板被水浸泡,床腿也因此漲裂,維修發現是管道發生了泄漏。馮先生購買的是二手房,為此,他還專門聯系了前房東,前房東稱賣管道的商家早就找不到了。
馮先生介紹,由于管道上有“日豐管”的商標,于是他又聯系了廠家,廠家安排總代理上門后,將破裂的管道送至廠家檢驗。后來馮先生被告知,經過檢驗并不是“日豐管”的產品。馮先生表示,他曾就此和前房東溝通過,前房東說裝修時都用的是比較好的裝修材料,廠家鑒定管道是假冒偽劣產品,這讓他和前房東都很無奈。
12月21日,記者就此事聯系了廠家在青島地區負責對接此事的王先生,王先生介紹,馮先生購買的是二手房,是原房主購買材料裝修的,而原房主在哪個經銷商購買的材料都無法求證。“漏水管件樣本經送日豐總部鑒定,結論是非我公司產品。”王先生這樣答復記者。
隨后,王先生還給記者發送了一份日豐企業集團針對客戶投訴的檢測報告,記者在這份檢測報告上看到,送檢的是“內牙三通”,經過廠家的鑒定,內牙三通表面粉化,嵌件與塑料本體脫離,“來樣嵌件非我司嵌件,判定來樣內牙三通非我司管件,為假冒偽劣產品。”
“他們說我家的管道是假冒偽劣產品,但是普通消費者怎么鑒別呢?”馮先生說道。記者隨后又聯系了日豐管總部客服,工作人員表示,之前曾接到馮先生的投訴,經過檢驗并不是公司的產品,因此無法承擔馮先生家中的損失。工作人員表示消費者最好通過正規經銷商購買產品,以免出現問題時個人權益無法得到保障。
半島記者 劉玉凡 報道
[來源：半島都市報 編輯：光影]
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