■提醒　快遞延誤可撥打郵政投訴電話

為了規避快遞公司“打烊”、快遞無法及時送達的風險,業內人士建議,春節期間,消費者可選擇擁有自營配送的電商平臺購物。此外,消費者在網購或者即送快遞時,可有目的地選擇快遞公司,防止快遞無法接收或送達。

1月19日,青島市郵政管理局官方網站發布快遞業務消費提示,提醒廣大市民隨著春節臨近,島城主要快遞企業在運力緊張和人員短缺的情況下,努力保障用戶節前和春節期間的服務需求。節日期間,部分快遞企業將暫停快件收派服務,請廣大消費者留意查詢青島市郵政管理局網站信息公告,以及各快遞企業網站和營業網點公示信息,注意合理選擇使用快遞服務。

青島市郵政管理局官方網站便民服務提醒:一旦出現快件延誤、丟失短少、損毀、違規收費、代收貨款等問題,消費者可先向快遞企業投訴,若對投訴結果不滿意,可撥打山東省郵政業消費者申訴電話0531-12305進行申訴,同時消費者也可在國家郵政局申訴網站http://sswz.spb.gov.cn/上申訴。

■發布　我國首次明確快遞禁寄物品范圍

“快遞香煙不能超過兩條、血液制品不能寄遞”。記者19日從國家郵政局獲悉,國家郵政局等部門近日聯合發布《禁止寄遞物品管理規定》,這是我國首次明確禁止寄遞物品的概念內涵。

新規從適用范圍等多方面對禁止寄遞物品作出明確的規范性要求,同時發布禁止寄遞物品指導目錄。危害國家安全、擾亂社會秩序、破壞社會穩定的各類物品,危及寄遞安全的爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性等各類物品,法律法規等有關規定禁止寄遞的其他物品,都屬于禁止寄遞物品范圍。

國家郵政局市場監管司安全監管處處長夏新東表示,新規充分考慮寄遞渠道安全管理的屬性特點,對禁寄物品范圍進行了較為清晰的界定。同時著重強調了寄遞用戶交寄義務,加大了對于違反禁止寄遞物品的責任追究力度。如果寄遞企業發生違規收寄行為,且造成嚴重后果,將可能面臨最高罰款50萬元的行政處罰。

另外,國家郵政局19日發布2016年第四季度快遞發展指數,我國快遞網點人口密度增加到每萬人1。5個快遞網點,同比增加12。8%;網點面積密度增加到每千平方公里21。6個網點,同比增加13。1%。

據國家郵政局統計,2016年第四季度全國快遞服務企業業務量完成101。9億件,同比增長47。2%。重點快遞企業鄉鎮網點覆蓋率超過80%,快遞普惠程度大幅提升。預計2017年一季度快遞業務量將超過80億件,業務收入將超過1000億元。

國家郵政局發展研究中心市場監管研究處負責人耿艷分析,從目前的數據看,快遞每個增長點的含金量更高,現在每增長1個百分點,相當于5年前增長8。5個百分點。快遞業仍處于規模快速增長期。　據新華社