“這家店以前是否欺客，顧客在購買之前可以通過微信掃二維碼看到，我們投資170萬元打造經營者信用平臺 ，就是為了避免消費欺詐，讓大家明明白白消費。”7月5日，市北區市場監督管理局副局長符振華介紹說。記者了解到，市北區經營者信用平臺7月1日正式上線，上面可以查看、評論5萬家商鋪。有過欺客宰客記錄的店鋪，被點了太多差評 ，以后你還會去消費嗎?
市北信用平臺上線，店鋪好不好可評論
“跟高大上的星級酒樓、酒店不同，市北商圈有數以萬計的小商鋪，雖然他們規模小，但是你去逛個街，買個炸雞、奶茶、蛋糕，或者跟朋友一起找個實惠的飯店吃個飯等，跟你的生活關系更密切。還有不少外地游客來青島，除了游覽風景名勝之外，很多人也會選擇在市北吃喝購物，方便實惠，在這樣的情況下，確保不會再次出現‘天價’物品成了大家都關心的事，我們根據這個情況，打造經營者信用平臺，哪家店好不好讓消費者來評判。”5日，市北區市場監督管理局副局長符振華一邊演示如何使用，一邊介紹起平臺的相關情況。
記者了解到，經營者信用平臺是市北區2016的區辦實事之一，也是市北區消費市場秩序整治指揮部辦公室打造的專門調整消費市場秩序的長效機制。據符振華介紹，市北區轄區內擁有臺東商圈、CBD商圈、浮山后商圈、遼寧路商圈等八大商圈以及婚紗街、啤酒街、文化街等特色街區，云集了總共11萬戶左右的經營者，其中5萬戶跟消費者關系最為密切，它們為城市的經濟增長做出了貢獻。但實話實說，消費市場魚龍混雜，經營者對自身信用、信譽意識及重視程度參差不齊，對消費者的消費行為造成諸多不便及負面影響，而消費市場經營主體的信用狀況又是消費市場秩序優劣的決定性因素。
因此，市北區市場監督管理局規劃建設了市北區經營者信用平臺，通過在消費場所張貼信用二維碼，消費者通過掃描得知其信用狀況和其他消費者的評價后再決定消費行為，充分利用廣大消費者的力量規范消費市場秩序，讓消費群體來決定經營者的前途命運，從而達到規范消費市場秩序的目的。
心里沒鬼不怕評，商戶稱生意更好了
消費之前就能看到這個店鋪是否存在欺詐，這樣的措施肯定受到顧客的歡迎 ，那么店鋪的業主又怎么看這個平臺?5日，記者又來到了登州路青啤之家，登州路上的燒烤啤酒不僅深受市民歡迎，也吸引了大量外地游客前來。
“雖然這個平臺剛上線沒幾天，但不少顧客吃晚飯之后，都會用手機掃碼評價，還會跟我們提意見，哪個菜做得不好，價格太貴，或者服務不周到，我們覺得挺好，這樣能幫著我們改進，這幾天的生意都挺火爆，比以前的還要好。”飯店負責人張先生告訴記者。記者看到，市北區市場監督管理局特意復印了多份微信二維碼，張貼在飯店當中，掃碼點開之后，就能看到飯店的登記注冊信息，包括負責人、經營范圍等營業執照公示信息，還有監管信息和公示消費者體驗后的好評和差評，最后是舉報投訴，對經營者違法行為和侵害消費者權益行為進行舉報投訴。
“其實這種模式是我們參考淘寶等網店管理模式開發的，但和企業盈利目的不同的是，我們在后臺通過算法，可以杜絕刷點贊，或者看競爭對手不順眼，刷對方的差評等等。在手機上，同一個賬號對同一個店鋪，48小時之內不能點贊兩次，否則在一段時間之內將失去評論點贊的資格，同樣的，一個店鋪一天要是收到上百個點贊或者差評，這樣也不太可能，同樣會被調查，這樣智能算法，才能讓上面的評價更可信，消費者可以放心做參考。”區市場監督管理局相關工作人員介紹說：“通過平臺作用，可以利用全體消費者的力量加強事中和事后監管，有效遏制違法經營的各種亂象，是‘互聯網+’市場管理領域的創新。通過平臺長期運行，可逐漸積累豐富的數據資源，為利用大數據加強市場主體服務和監管創造條件。”
淘汰不良商家，下一步囊括農貿市場
“市北區政府建設的經營者信用平臺將每個經營者的信用情況通過網絡透明公開出來了，消費者用微信掃一掃店鋪門口的二維碼，即可知好評有多少，差評有多少，其他消費者有什么體驗感受。知道信用狀況后，消費者都會去好評多的店消費，從而提高店鋪的收入，相反，那些差評多的店將無人光顧，只有退出市場。消費者將向信用好的店鋪集中，店鋪為了保持良好形象，不斷改進服務，提升水平，爭取更多好評。在市北消費市場搞經營，信用好的會發財，信用不好的將寸步難行。”符振華說，通過平臺淘汰不良商家，這是開發平臺的另外一個考量。
“這才是政府搭臺，消費者唱戲，科學管理。有這個平臺后，經營者會感受到壓力，以前今天騙一次，別人不知道，明天繼續騙，以后行不通了，騙的次數多了大家就都知道了，誰還能來?以后只能關門休業。不用政府介入，消費者用腳投票就治住欺詐宰客行為了。”符振華告訴記者，整個平臺計劃于10月完成。除此之外，平臺預設了強大的拓展空間，二期工程計劃為農貿市場信息化管理，三期工程計劃為“青島行市北購”，免費為市北經營者提供網店模板，消費者在市北將會享受到更加便捷的網上餐飲、理發預約以及購物等一系列日常生活服務，省時省力。文/圖 城市信報/信網記者 張鵬
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