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pos機(jī)出故障多刷顧客錢 飯店急尋“失主”要還錢

2016-02-29 08:15:26
作者:季曉東
責(zé)任編輯:光影

2月28日,在膠州市中心醫(yī)院附近開“重慶石鍋魚”飯店的李女士撥打本報(bào)熱線80889088向記者反映,由于pos機(jī)出現(xiàn)故障,自己多收了一位余姓女顧客123元餐費(fèi)。李女士跑了許多地方想要查詢到女顧客的信息以便聯(lián)系到她將錢還回去,但是卻一無所獲。

pos機(jī)壞了,多刷顧客錢

“事情發(fā)生在2015年10月8日,當(dāng)時(shí)來我們店三位顧客,就餐完準(zhǔn)備結(jié)賬的時(shí)候pos機(jī)卻突然出現(xiàn)問題,怎么刷都沒反應(yīng)。”李女士對(duì)記者說道,“后來經(jīng)過調(diào)試,終于刷卡成功,并開出了打印小票。在小票上簽完字之后,那三位顧客就走了。”

不管是李女士還是那三位顧客,當(dāng)時(shí)都沒發(fā)覺這次結(jié)賬有什么問題,但是在當(dāng)李女士對(duì)飯店做年終結(jié)算的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)有些不太對(duì)勁。“因?yàn)橥ㄟ^pos結(jié)算并不是及時(shí)到賬,而是要等一段時(shí)間之后才能打到我的銀行卡上,直到我在做年終結(jié)算的時(shí)候才發(fā)現(xiàn) ,通過pos機(jī)結(jié)算的賬單中,多出了一筆123元的結(jié)算款。”李女士說道,“后來我核對(duì)了一下日期,覺得可能就是2015年10月8日那天,因?yàn)閜os機(jī)出現(xiàn)故障,所以才導(dǎo)致那3位顧客多支付了這筆123元錢。”

發(fā)現(xiàn)自己多收了顧客錢,李女士心中的想法就是:一定要找到多刷錢的顧客,“我外出做生意已經(jīng)十多年了,雖說外出打拼就是為了多掙錢,但是不屬于自己的錢也堅(jiān)決不能要,即便是123元這樣一個(gè)小數(shù)目。畢竟做生意就是要講究一個(gè)誠(chéng)信,不講誠(chéng)信的人肯定也做不好生意。”李女士說道。

多方奔走,沒找到顧客

發(fā)現(xiàn)多收顧客錢之后 ,李女士也想了許多辦法、跑了好多地方,但是一直查詢不到當(dāng)時(shí)顧客的信息。“我先是找到了pos機(jī)客服經(jīng)理,想通過他們查詢一下付款的銀行卡卡號(hào)是多少,以此找到當(dāng)時(shí)付款的顧客,但是客服經(jīng)理卻對(duì)我說他們這里查詢不出來,建議我去到銀行查詢一下。”李女士說道。

不過令李女士感到很失望,自己去到銀行之后,對(duì)方同樣也查不出來完整的卡號(hào)。“銀行工作人員對(duì)我說,只有顧客本身出示身份證,才能查詢到付款卡的相關(guān)信息,其余的人都無法查詢到 。”李女士說道。

隨后 ,記者也據(jù)此事咨詢了銀行的相關(guān)工作人員。“我們現(xiàn)在可以查詢到這筆消費(fèi)記錄,但是卻無權(quán)查看到完整的付款銀行卡卡號(hào) 。”銀行工作人員說道,“即便是李女士攜帶身份證,去到分行查詢一下自己這張銀行卡的消費(fèi)明細(xì),基本上也是無法查詢到付款銀行卡的卡號(hào),只能看到后四位數(shù)。”

據(jù)李女士介紹 ,這三位顧說話的口音聽起來都像是膠州市本地人。“當(dāng)時(shí)付款的是其中一位女士,從pos機(jī)小票上的簽字來看,該女士應(yīng)該姓余,但是其余兩個(gè)字看得并不是很清楚。”李女士說道,“我希望這位顧客在看到報(bào)紙之后能與我取得聯(lián)系,我的電話是15318765753,我好把錢當(dāng)面還給她。”

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東

[編輯:光影]
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