現(xiàn)在走進(jìn)青島市市立醫(yī)院，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)身著大紅色醒目服裝的護(hù)士們，正耐心、周全地解答著患者和家屬的咨詢與疑問。據(jù)悉，覆蓋該院護(hù)理服務(wù)區(qū)的98個(gè)“紅衣咨詢崗”，在春節(jié)前夕正式運(yùn)行，為提升醫(yī)療服務(wù)再添一抹“亮色”。
據(jù)市立醫(yī)院護(hù)理部主任韓玉芳介紹，為了讓順暢、便捷的服務(wù)覆蓋各個(gè)護(hù)理服務(wù)區(qū)域(病房、門診)，護(hù)士長(zhǎng)或帶班護(hù)士身著醒目紅毛衣，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、解答，指導(dǎo)患者及家屬完成院內(nèi)相關(guān)手續(xù)的辦理，擔(dān)負(fù)醫(yī)療服務(wù)與銜接的咨詢與答疑，將流動(dòng)性與主動(dòng)式服務(wù)相結(jié)合。
城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 宮巖
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