12月1日，市民王先生打電話向記者反映，自己在青西新區(qū)一手機賣場買的手機出現(xiàn)了閃屏問題，所以就去找商家退貨。雖然商家同意給王先生退貨，但是前提條件是王先生先得交110元當時買手機所贈手機殼的折舊費，商家這一做法讓王先生很不能理解。

退手機要交贈品折舊費

“11月23日的時候，我去到了青西新區(qū)雙珠路春風手機賣場 ，花了4000多元買了一款三星手機。”王先生對記者說道，“當時我還問商家可不可以額外贈送一個禮品，結(jié)果商家就贈送了我一個手機殼。但是令我沒有想到的是，正是因為我當時問商家多要的這個手機殼，導致我到現(xiàn)在都無法把手機退掉。”

據(jù)王先生介紹道，在買回去之后王先生就發(fā)現(xiàn)手機在使用的過程當中，總是會出現(xiàn)閃屏的問題，根本就無法正常使用。沒辦法王先生就只能拿著新買的手機去到三星售后看看到底是怎么回事。經(jīng)過三星售后工作人員檢測之后，確實是因為手機質(zhì)量問題，所以才會出現(xiàn)閃屏情況。對方工作人員也給王先生開具了檢測工單，讓王先生拿著這張檢測工單去到手機賣場退換貨。

“我拿著這張檢測工單去到了該賣場要退貨，對方工作人員也很痛快就答應我可以給退 ，但是有一個附加條件，那就是我使用了當時買手機贈送的手機殼，所以需要交110元的手機殼折舊費，交上這個錢才能給我退手機。”王先生說道，“工作人員這個說法讓我很不能理解，雖然我使用了這個手機殼，但畢竟是手機有質(zhì)量問題所以我才退貨的，并不是我無理取鬧要退貨，為什么要收取我手機殼折舊費。并且那個贈送的手機殼，只是一個普普通通的塑料殼，也就用了3天左右，憑什么要收100多元的折舊費。”

由于王先生與手機賣場對于收不收取折舊費沒有達成統(tǒng)一意見，所以到現(xiàn)在王先生的手機都沒有退掉，嚴重影響了王先生的日常工作。記者也從王先生發(fā)來的照片當中看到，當時商場所贈送的那款手機殼，是一款“SAMSUNGGalaxy S6”透明保護殼，并且在產(chǎn)品的外包裝上貼著198元的標簽。隨后記者也在三星某購物網(wǎng)站專賣店上查詢到，這款透明保護殼定制版標價為199元，但是普通版卻沒有售賣。

律師：質(zhì)量問題退貨，不需支付

12月1日下午，記者也據(jù)這件事聯(lián)系到青西新區(qū)雙珠路春風手機賣場的相關工作人員，該工作人員對記者表示她并不清楚事情的具體情況，會將這件事情反映給手機賣場的相關負責人，然后讓該負責人給記者一個答復。但是截止到記者發(fā)稿時，對方都沒有給記者一個答復。“我現(xiàn)在真后悔當初多嘴問對方要了這么一個贈品，結(jié)果惹出了現(xiàn)在這么一個事。”王先生說道。

那么，如果消費者要退買的東西，當初賣家所贈送的贈品要不要給折舊費亦或者是返還呢?隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了山東元鼎律師事務所的楊靜楊律師，楊律師對記者表示，這要看消費者退換貨的主要原因，如果是因為質(zhì)量問題造成的退貨，那么消費者完全不需要支付這個折舊費，但是如果是消費者的原因造成的退貨，商家要求支付折舊費則沒什么不妥。

“消費者從商場那里買回了手機，也就意味著雙方形成了買賣合同。"楊律師對記者說道，“而這個贈品也是基于買賣合同成立的情況下，商家才贈送給消費者的。如果這個買賣合同不存在，那么商家要回這個贈品、亦或者是收取一定的折舊費的訴求也是合理的。”

“但是如果情況真的像王先生所說的那樣，那么王先生完全可以不用支付商家這個折舊費。”楊律師說道，“因為王先生是手機質(zhì)量有問題所以才退貨，是商家的問題造成的結(jié)果，所以不應該由消費者承擔這個損失、支付這個折舊費。”城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東