惡劣天氣行車發生摩擦微信30分鐘搞定賠付

前幾天一場突如其來的大雪，讓青島私家車主們犯了難。馬路上，一個小坡可能就會攔下多輛汽車。輕微的摩擦事故頻發，車險報案率提高 。記者咨詢了島城多家保險公司了解到 ，降雪后的幾天，有的公司車險報案率增加兩成。入冬后天氣漸寒，雪雨天氣增加，遇到惡劣天氣車輛發生摩擦 ，車主應該如何理賠呢?

微信賠付30分鐘內搞定

青島很少下大雪，前幾天的一場雪，讓私家車主們不知所措。“雪雨天氣的影響下，車險報案數量有所提升。公司數據統計顯示，報案數量比平時多了兩成左右。”中國人壽財險青島分公司負責賠付業務的張女士告訴記者。考慮到雨雪天特殊天氣的影響，出險賠付最重要就是保證“快”，否則容易出現交通阻塞等問題。

記者了解到 ，雨雪天經常發生車輛追尾、變道碰擦、撞交通護欄等事故。面對這樣的事故，如何快捷理賠呢?據張女士介紹，針對惡劣天氣造成的摩擦，保險公司通常也會有“綠色通道”。目前，不少保險公司都推出微信自助辦理車險賠付的服務，對于責任明確、通過觀察車外觀就可以定損的小事故，車主可以拍照傳微信的方式聯系后臺客服。車主拍下駕駛證、銀行卡、人車合影、車輛VIN碼等照片，提交資料齊全辦理流程快的話，半個小時車主就會收到理賠的信息。

目前，在中國人壽財險投保車輛保險，損失金額在5000元以下的非人傷事故都可以享受“簡易賠案快速處理”，當天出險、當天處理、當天支付賠款。有的保險公司還推出便捷方式，通過微博、彩信、微信等方式，遠程補交現場定損時可能缺少的身份證、銀行卡復印件等必要的理賠材料，免去了以往一趟趟跑保險公司的麻煩。

車撞墻冰凌砸車免賠30%

對于路面濕滑導致的車輛刮蹭、碰撞等常見事故，只要車主投保了交強險、車損險以及車上人員責任險，都能得到保險公司的相應理賠。

極端天氣下，也有一些特殊情況。比如雪壓倒樹枝，掉下來把車砸了。路滑車撞到墻，受到損害。如果天氣極冷，陽臺下或許還會有冰凌，也會出現冰凌掉下來把車砸了的現象。這種情況怎么辦呢?

島城一家保險公司的工作人員告訴記者，這種情況的解決分為兩種方案。一種是無法找到責任方。車輛損失險一般有30%左右的免費額，也就是說有車輛損失險的車主，保險公司通常會賠償損失金額的70%。另一種方案是能夠找到責任方，比如樓上陽臺的花盆被風吹下來砸傷了車。這種情況，車主可以要求保險公司先賠付100%,之后由保險公司跟責任方進行協商。

雪天也有一些情況是不在車險理賠范圍內的。據業內人士介紹，如果雪天車輛的雨刮器或噴水裝置被凍住，車主強行啟動發動機，導致雨刮器電機或噴水馬達燒毀，保險公司不負責賠償。如果玻璃在用熱水除雪過程中破裂或者被高空墜物單獨擊碎，這種情況下，如果車主沒有投保玻璃單獨破碎險，保險公司不賠償玻璃的損失。

相關鏈接：車險應該怎么購買呢?

車險究竟應該怎么買才劃算呢?記者了解到，通常情況下，交強險、車損險、第三者責任險是比較常用的保險。

交強險是必須購買的車險，交強險是我國法律規定每一個車主均需強制購買的保險。它有效保證車輛在發生交通事故時，有最基本的保險理賠。如未按規定購買交強險的，公安機關交通管理部門有權扣留機動車，并處繳納的保險費的2倍罰款。

車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內予以賠償。一般而言，車損險的保費費用跟車子的購置價格、座位數有很大關系。車價越高，保費越高。

第三者責任險，是指在事故當中，造成除本車駕駛員及乘客之外的其他人人身傷亡或財產直接損毀的，由保險公司按規定進行賠償。所需費用要根據你選擇的投保等級。一般5、10、15、20、30、50、100萬元七個檔次是主流，當然也可以選擇投保100萬元以上，但最高不能超過5000萬元。

城市信報/信網記者 孫曉琳