10月21日，本報曾在A13版發表了《暖氣就用了幾天 為啥全額收費》的新聞報道，市民顧先生新買的房子去年才開始通暖氣，由于該小區供暖是按照流量收費，而顧先生一家去年并沒有入住，只是在暖氣試用期開通了幾天，但是泰能熱電公司卻進行了全額收費。
當時記者采訪了泰能熱電公司，工作人員表示已經和顧先生進行了溝通和協商，并且初步擬定了解決方案，稍后會進行退費。11月29日，顧先生來電告訴記者，泰能熱電公司已經退回了多收的暖氣費，共計1752元。
城市信報/信網記者 劉曼
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