律師是一個(gè)古老的行業(yè),如今這個(gè)行業(yè)也逐漸開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)大潮。日前,華南地區(qū)第一家線上知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)網(wǎng)站“法律猴”正式上線,開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的新模式,也正式啟動(dòng)了“商標(biāo)免費(fèi)+擔(dān)保注冊(cè)”的服務(wù)新時(shí)代。
近年來越來越多法律電商平臺(tái)獲得融資,但有一點(diǎn)是共識(shí):簡(jiǎn)單非訴訟業(yè)務(wù)可以逐漸進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,但對(duì)于復(fù)雜的訴訟業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)法律服務(wù)業(yè)的顛覆,或許時(shí)機(jī)未到,不過已在路上。
萬眾創(chuàng)業(yè)時(shí)代帶來發(fā)展機(jī)遇
來自中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)法律服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模是800億元,2014年國(guó)內(nèi)法律服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1400億元。然而,在傳統(tǒng)的線下模式中,需求信息不對(duì)稱造成了現(xiàn)有資源不能被充分利用,一方面是公眾遇到法律問題不知道怎么找律師,另一方面是律師不知道“誰”需要法律服務(wù)。
2004年畢業(yè)于武漢理工大學(xué)法學(xué)系的田楊進(jìn)入了北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司,從事法律服務(wù)市場(chǎng)的開拓工作,盡管在該公司的三年時(shí)間里,田楊均是公司里的業(yè)務(wù)第一名,但他卻深感傳統(tǒng)的法律服務(wù)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公眾的需求。
“在日常工作中,我時(shí)常發(fā)現(xiàn),律師們?cè)谙氲侥睦镎铱蛻?而客戶也在苦惱到哪里找律師。”田楊說。
而真正讓田楊感到“互聯(lián)網(wǎng)+法律”模式可行的應(yīng)該是萬眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代來臨。
“有很多新興的企業(yè)對(duì)于前端的法律基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)不多,比如說產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)等,這種信息的不對(duì)稱容易讓他們找不到合適的代理機(jī)構(gòu)。”田楊認(rèn)為,以9000萬戶中小企業(yè)/中小市場(chǎng)主體為總數(shù),按照30%的活躍率,整個(gè)市場(chǎng)上目前最多將擁有2700萬法律電商潛在服務(wù)對(duì)象,有這些中小企業(yè)的幫助,整個(gè)法律電商行業(yè)都將會(huì)迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。
讓找法律服務(wù)像網(wǎng)購一樣簡(jiǎn)單
記者注意到,“法律猴”的交互界面設(shè)計(jì)清晰,體驗(yàn)友好,將復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,從了解產(chǎn)品、選擇產(chǎn)品到購買產(chǎn)品都有清楚的說明和指引,實(shí)現(xiàn)了一鍵下單、快捷支付、即時(shí)處理的功能,享受法律服務(wù)變得將像網(wǎng)購一樣簡(jiǎn)單。
具體上線服務(wù)中,以商標(biāo)注冊(cè)這一高頻次服務(wù)切入,并輔以互聯(lián)網(wǎng)常用的免費(fèi)玩法來吸納用戶,推出免費(fèi)商標(biāo)注冊(cè)和商標(biāo)注冊(cè)擔(dān)保服務(wù)。其中商標(biāo)注冊(cè)只收取官費(fèi)600元,代理費(fèi)為0元。
“我們希望以良好的用戶體驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng)增強(qiáng)客戶的黏度,從而可在后續(xù)法律服務(wù)中收益盈利。”田楊介紹稱,和傳統(tǒng)商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不同,“法律猴”注重團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性,即便前端客服咨詢也要求具備法律專業(yè)知識(shí),“法律猴”目前20多人的律師團(tuán)隊(duì)中,有超過70%的人擁有律師資格證。
田楊說,希望通過商標(biāo)注冊(cè)這一專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域改變服務(wù)現(xiàn)狀,此后還會(huì)提供更多層次的法律服務(wù)內(nèi)容,形成法律服務(wù)的完整閉環(huán),最終解決用戶法律服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇難的痛點(diǎn)。
易法客CEO高德良此前也曾預(yù)言,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,律師的個(gè)人品牌顯得更加重要,未來所有律師不再依賴關(guān)系,陪吃陪喝,未來對(duì)大律所的依賴會(huì)明顯降低,“未來的工作模式不再需要辦公室,只要有移動(dòng)設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò),任何地方都可以成為律師的辦公場(chǎng)所。”
法律服務(wù)完全標(biāo)準(zhǔn)化尚需時(shí)日
事實(shí)上,早在上世紀(jì)90年代左右,美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們就敏銳地嗅到法律服務(wù)的巨大市場(chǎng)前景,率先創(chuàng)新出“合規(guī)生成”、“合同審核”等等在線法律服務(wù)。相比之下,中國(guó)的法律電商起步較晚,2012年誕生了十幾家法律電商型網(wǎng)站,打破了傳統(tǒng)電商一以貫之的物流銷售格局,為智力服務(wù)型電商增添了生力軍,但目前真正能成功做出品牌的企業(yè)也是寥寥無幾。
田楊認(rèn)為,這里面最大的難點(diǎn)在于法律電商對(duì)法律產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化。“由于法律服務(wù)是一項(xiàng)非常個(gè)性化的業(yè)務(wù),每個(gè)案子都不一樣,客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量是否滿意可能更多取決于人和人之間的關(guān)系、個(gè)性化體驗(yàn),所以把傳統(tǒng)的法律這種東西完全標(biāo)準(zhǔn)化或者加入互聯(lián)網(wǎng)層面,目前來講是有難度的。”
因此,田楊認(rèn)為如今的法律電商仍然離不開線下,“‘法律猴’主要是定位在商標(biāo)注冊(cè),但客戶需要更負(fù)責(zé)的法律服務(wù)時(shí),我們會(huì)轉(zhuǎn)由后端專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)服務(wù)。”據(jù)《新快報(bào)》
大家愛看
