青島利群所售新希望牛奶現(xiàn)異物
青島利群所售新希望牛奶現(xiàn)異物
信網(wǎng)7月21日訊 已經(jīng)懷孕7個(gè)月的李女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，7月17日她在青島市北區(qū)商丘路利群海琴購物廣場買了一盒新希望牛奶，喝出了黑色塊狀物體。新希望乳業(yè)的工作人員核實(shí)牛奶里確實(shí)有黑色塊狀物體之后，給了李女士牛奶價(jià)格的10倍賠償。
7月17日下午，李女士在青島利群海琴購物廣場購買了一盒價(jià)值9.9元的新希望低乳糖美味牛奶。令李女士沒想到的是，就在她快喝完這盒牛奶時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)盒子底部有一大塊黑色物質(zhì)，“仔細(xì)一看像是一塊紙殼”。
李女士告訴信網(wǎng)，“我看了一下生產(chǎn)日期，牛奶并沒有過期。但是牛奶里喝出東西來，讓人看著就惡心。我現(xiàn)在已經(jīng)懷孕7個(gè)月了，也不知道這黑乎乎的是什么東西，對(duì)胎兒會(huì)不會(huì)有影響。”
事發(fā)后李女士立即聯(lián)系新希望乳業(yè)。“18日，新希望乳業(yè)兩個(gè)工作人員來到我家。我把奶盒給他們看，他們確定黑色東西是奶盒里的，答應(yīng)給我解決。”
對(duì)于此事，青島利群海琴購物廣場超市服務(wù)臺(tái)的王女士說，“我們目前并不知道李女士的事，當(dāng)時(shí)這個(gè)奶應(yīng)該是買一贈(zèng)一。一般食品出現(xiàn)問題，我們會(huì)和顧客協(xié)商解決，看看顧客有什么要求，核對(duì)食品之后雙方會(huì)達(dá)成協(xié)議給予賠償，顧客可以帶著發(fā)票和奶盒來到服務(wù)臺(tái)，不管是聯(lián)系新希望廠家，還是找我們都會(huì)給予顧客一個(gè)最合理的解決辦法。”
新希望乳業(yè)售后服務(wù)人員告訴信網(wǎng)，“李女士這件事我們雙方已經(jīng)協(xié)商處理好了”。至于怎么解決的，該客服人員表示，沒有得到公司的允許不方便回應(yīng)。
信網(wǎng)從李女士處得知，新希望乳業(yè)給了她牛奶價(jià)格的10倍賠償。
文/信報(bào)全媒體見習(xí)記者 顧青青 圖片由當(dāng)事人提供
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