春節長假雖說已經結束，但年味兒依舊濃濃的。早年的春節，人們喜歡一家人聚在自己家里，圍坐一桌，說說笑笑過大年。如今，旅游過年已經成為不少人的首選，而人們春節旅游的方式也從單純的觀光旅游向度假式的放松游轉變。如今的度假式的景區春節期間的年味兒也是越來越濃，這使得游客在度假放松的同時也可以感受在家過年一般溫馨的感覺。據統計，春節假日期間(2月18日至2月24日)，我市共接待游客161.5萬人次，增長12%，實現旅游綜合收入22.3億元，增長15.9%。

●數據：

游客滿意率100%

假日期間，我市主要星級飯店平均入住率為71.2%，其中五星級飯店入住率77.5%，四星級飯店入住率63.8%，三星級飯店入住率79.5%。重點監測的24家景區(點)累計接待游客199.2萬人次，同比增長29.4%，營業收入2878.4萬元，同比增長28.3%。全市累計總運輸旅客89.1萬人次，同比減少35.9%;其中，道路發送41.3萬人次，同比減少43.5%;水路發送1.3萬人次，同比增加28.5%;鐵路發送16.9萬人次，同比增加18.3%;民航吞吐29.5萬人次，同比增加15.3%。12301熱線在節日期間熱線呼入共184個，同比增長14.3%。其中咨詢128個，同比增長15.3%。投訴56個，同比增長12.0%。滿意度評價個數共58個，滿意率100%，占有效咨詢87.9%。

●特點：

旅游消費需求持續升溫

今年春節假期，近郊游和休閑度假游成為廣大市民游客的首選。春節期間，海底世界、極地海洋世界、方特等室內旅游景區游客接待量整體平穩增長，嶗山、青啤博物館景區游客接待量與往年相比大幅提升。尤其是溫泉、冰雪等特色休閑度假項目備受游客青睞，即墨港中旅海泉灣、香根溫泉等酒店和度假村每日爆滿。同時，出境游市場持續活躍，我市各大旅行社推出的港澳休閑購物游、東南亞各熱帶海島度假游等休閑度假產品熱銷，出境旅游度假過年市民不斷增多。

各大景點中，嶗山風景區春節假期累計接待游客36053人次，同比增長85.3%。港中旅海泉灣景區的游客接待量突破8萬人次比去年同期增長10%，自駕游客人依然為主流，占到游客總數的80%以上。青島海底世界共接待游客5.5萬人次，同比基本持平。

●監管：

全市無重大旅游投訴

節前，市旅游局聯合相關職能部門，進一步加強旅游市場監管，提升旅游行業服務質量，結合春節假日旅游特點，加強協作聯動，充分發揮旅游市場聯合監管、共同執法的作用，加大旅游服務質量監管和旅游市場秩序規范的聯合執法力度，堅決打擊“零負團費”、強迫購物和變相強迫購物、強迫自費項目以及無資質經營、無證導游等侵害旅游者合法權益的行為。同時，各旅游企業深入開展“好客山東”賀年會系列惠民活動，加強員工培訓，精心準備，全面提升服務水平。春節期間，全市無重大旅游投訴，為游客營造了良好的旅游消費環境。

節前，景區、星級酒店等旅游場所均進行了安全檢查，市公安、交通、城管等各有關部門，以及各區市政府，全力做好安全穩定、旅游秩序等方面的工作，不斷加強市場監管和安全監察，保障了春節黃金周的安全穩定。旅游企業安全意識普遍提高，安全防范措施更加到位。節日期間，市旅游局工作人員分成值班組、投訴組、信息組等，全天候監控旅游市場動態，暢通信息報送渠道，保障了春節黃金周期間旅游秩序和安全。節日期間，全市旅游市場井然有序，沒有發生旅游安全事故。