近日，市民吳女士跟城市信報/信網(wǎng)記者反映，自己在2013年六七月份的時候，在平度天橋駕校報了名學車。可是一年半的時間過去了，吳女士僅僅是考完了科目一，科目二只學習了兩天半的時間，無法忍耐的吳女士只好提出退費。但是，駕校提出要扣除1600多元的費用，而且一時半會沒法退掉。天橋駕校的工作人員說，具體退費情況，需要等吳女士帶身份證到駕校辦理手續(xù)后才能得知。

2月5日上午，城市信報/信網(wǎng)記者采訪了市民吳女士，吳女士跟城市信報/信網(wǎng)記者介紹說：“現(xiàn)在開車是一項基本的技能，對于生活和工作都很重要。我很早就想找個駕校學車了，在2013年六七月份的時候，我通過朋友介紹，聯(lián)系到了天橋駕校的劉教練，并通過劉教練在天橋駕校報了名。在交了4000元報名費后不久，我就參加了科目一考試，并順利通過了。”吳女士本來以為能很快學完所有科目，并順利拿到駕照，但是沒想到之后近一年的時間，都沒有接受任何培訓。

吳女士告訴城市信報/信網(wǎng)記者：“考完科目一后，我就想盡快學習科目二，但是教練卻遲遲沒有通知我去學習。我每次向教練詢問，教練總是以各種理由拖延。直到2個多月前，我又聯(lián)系到教練，教練才同意我去學習科目二，我就跟著教練學習了兩天半的時間。而隨后的時間里，我依舊沒有機會完成剩下的培訓課程。因為這樣一直拖著，對我的生活和工作影響比較大，所以我不想學了。”大約在一周前，吳女士就提出了退費，而工作人員的答復讓她感到很納悶。

“我打電話聯(lián)系到天橋駕校，表達了自己想要退費的想法 ，工作人員告訴我說，退費的話需要扣除1600多元的費用。可是一般情況下，考完科目一的考生，也就扣除七八百元。”吳女士說，“工作人員也沒有跟我解釋為啥扣除這么多錢，而即使是剩下的2400元，工作人員也沒有明確告訴我什么時候退給我。他們告訴我，可能需要三個月到半年的時間，才能退錢。這讓我感到無法理解，這么簡單的情況，為啥這么難解決。”

為了了解相關(guān)情況，2月5日下午，城市信報/信網(wǎng)記者聯(lián)系到了吳女士的教練劉先生，劉教練跟城市信報/信網(wǎng)記者解釋說：“吳女士是在萊西學車，而駕校卻并不是在萊西。對于一般學員來說，報名后三四個月就能學成并考出駕照，而在這名學員報名以后的這一年多時間里，因為時間不好協(xié)調(diào)，經(jīng)常出現(xiàn)教練和學員有一方?jīng)]時間的情況，所以她遲遲沒有學完科目二。而關(guān)于退費的事情，駕校有相關(guān)的規(guī)定，會嚴格按照規(guī)定給她扣費，具體的扣費情況我也不了解，但是我會積極給她協(xié)調(diào)，爭取盡快處理完這件事。”

隨后，城市信報/信網(wǎng)記者又撥打了天橋駕校的聯(lián)系電話，工作人員跟城市信報/信網(wǎng)記者說：“關(guān)于學員退費，我們有相關(guān)的規(guī)定，一般需要的時間會比較長。如果學員考完科目一還沒有考科目二的話，退費會比較吃虧。該學員到底能退多少錢，需要她帶著身份證到駕校來辦理退費手續(xù)時，才能確認。”而城市信報/信網(wǎng)記者詢問辦理完手續(xù)，何時能把錢退到學員手中時，該工作人員表示目前難以確定。本報會繼續(xù)關(guān)注此事。城市信報/信網(wǎng)記者 任加祿