華為手機被曝邊框斷裂 消費者欲抱團(tuán)維權(quán)

昨天，青島消費者王女士向家電消費網(wǎng)投訴稱，她購買的華為榮耀3X手機，使用不到三個月手機音量附近的邊框就斷裂了。“平時都是帶著手機套，使 用時十分小心。”她說開始以為是自己使用中出現(xiàn)的問題，也不影響操作，就是看上去有個裂縫。后來她在華為花粉俱樂部上看到是很多消費者使用的這款手機都出 現(xiàn)了同樣問題。“看來不是個案，是普遍存在的質(zhì)量問題。”王女士說，榮耀3X使用的是注塑材料，這種材料老化快。這分明是華為沒有經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗就上市賣 給消費者的‘廢品’。”而當(dāng)她找到榮耀售后，卻被告之這種問題不屬于質(zhì)量問題，不能免費維修。“沒想到華為對消費者這么不負(fù)責(zé)任。”王女士一臉的失望。

隨后，家電消費網(wǎng)登陸華為花粉俱樂部，看到消費者投訴華為榮耀3X、3X Pro、3X暢玩版手機的斷裂地方主要集中在，一個是音量鍵位置，二是USB口位置，三是聽筒位置。

“榮耀3X系列邊框斷裂是通病。”一位手機音量鍵附近斷裂的消費者不無遺憾地表示，曾經(jīng)多次向榮耀投訴，但是很多帖子被版主刪除或者禁止發(fā)言， 對于這種壓制行為，很心寒。“我一直寄希望于華為，希望華為借此機會證明自己的實力，讓那些趁機搞短期利潤的企業(yè)黯然失色，趁機牢固自己在大眾眼中的良好 形象，一個敢于承認(rèn)錯誤并糾正錯誤的且才有后面源源不斷的購買者。”“一個世界500強的企業(yè)都沒有勇氣出來承認(rèn)品質(zhì)問題，感到悲哀。世界500強的華 為，難道可以在國人面前趾高氣昂?”

家電消費網(wǎng)看到，有消費者對華為榮耀不免費維修十分不滿，號召有同樣遭遇的消費者集體進(jìn)行投訴維權(quán)。

昨天，中國電子商會相關(guān)人士表示，通常情況下，一款成熟手機推向市場，應(yīng)經(jīng)過設(shè)計、研發(fā)、試驗、生產(chǎn)、使用、市場反饋、小范圍推廣等幾個階段， 這一過程往往要經(jīng)過數(shù)月到一年的時間。但現(xiàn)在的國產(chǎn)廠家將手機研發(fā)周期壓縮在兩到三個月內(nèi)，在完成前兩個步驟后，為了占領(lǐng)市場就匆匆上市。這樣的產(chǎn)品在市 場上肯定被消費者用腳投票，最終損失的還是華為自身的品牌價值。