奢侈品牌屢登質(zhì)量黑榜 愛馬仕再曝質(zhì)量問題

原標題：奢侈品牌屢登質(zhì)量黑榜 愛馬仕、芬迪再曝質(zhì)量問題

繼紀梵希“萬元”鞋子被曝出質(zhì)量問題后，同為奢侈品牌的愛馬仕和芬迪也登上了質(zhì)量黑榜。近日，北京市工商局發(fā)布的抽檢結(jié)果顯示，一款愛馬仕(HERMES)男式夾克衫與一款芬迪(FENDI)女式針織衫纖維含量均不合格。

記者分別致電愛馬仕和芬迪兩家客服中心，詢問涉事商品的銷售情況。愛馬仕涉事商品在北京各門店均無貨，而芬迪涉事商品在北京八達嶺奧特萊斯店依然有售。

服裝行業(yè)營銷專家程偉雄表示，奢侈品頻頻曝出質(zhì)量問題反映了各品牌對中國這一新興市場重視不夠，也反映了全球采購體系的品質(zhì)監(jiān)控存在問題。

奢侈品牌屢登質(zhì)量黑榜

9月13日，北京市工商局在官網(wǎng)發(fā)布《流通領(lǐng)域成人服裝商品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示》。公示顯示，抽檢的成人服裝中，有32批次服裝不合格，其中奢侈品牌愛馬仕HERMES一款男士夾克衫與芬迪FENDI一款女士針織衫均被檢出纖維含量不合格。

資料顯示，纖維的名稱和含量表明了某一紡織產(chǎn)品所使用的纖維原料和比例，是關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的一項指標，也是消費者關(guān)注的焦點之一。原料的纖維含量是商品材質(zhì)的說明，標識中纖維含量的符合性是標準要求的內(nèi)容之一。

北京市工商局在公示中還表示，對不合格商品的銷售者依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定進行處罰，并督促全市銷售者做好相同生產(chǎn)者相同型號不合格商品的退市工作，對于拒不履行退市的銷售者我局將依法予以查處。

記者就上述不合格商品的退市工作分別致電愛馬仕和芬迪客服。愛馬仕客服表示，涉事商品在北京無貨;而芬迪客服表示，經(jīng)過系統(tǒng)查詢，涉事商品在北京八達嶺奧特萊斯店依然在售。

而就在半個月前，同樣是在北京市工商局發(fā)布的商品質(zhì)量抽檢結(jié)果公示中，紀梵希一款近萬元女士皮靴被檢出質(zhì)量問題，存在崴腳隱患。

專家：品質(zhì)監(jiān)控體系有問題 品牌對中國市場不重視

國際奢侈品牌為什么接連出現(xiàn)質(zhì)量問題?是質(zhì)量標準在國內(nèi)外有較大差異，還是商品確實存在質(zhì)量問題?記者就此分別致電愛馬仕(上海)商貿(mào)有限公司和芬迪(上海)商業(yè)有限公司，希望能夠了解相關(guān)信息。

愛馬仕公關(guān)部工作人員Brenda SHEN表示將以書面形式回復(fù)記者涉事商品問題，但截至記者發(fā)稿，愛馬仕方面沒有任何書面回應(yīng)。芬迪公司電話則始終無人接聽。

服裝行業(yè)營銷專家程偉雄在接受記者采訪時表示，國際品牌屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題反映了全球采購體系的品質(zhì)監(jiān)控是存在問題的，不同國家的質(zhì)量標準也存在差異性。然而，作為奢侈品品質(zhì)出現(xiàn)狀況是不可理解的，高定價下的商品品質(zhì)理應(yīng)沒有缺陷，質(zhì)量問題產(chǎn)品反映了各奢侈品牌對于新興市場的重視不夠，對新興市場中消費者的消費體驗有工作缺失之處。國內(nèi)經(jīng)銷商或代理商在進口商品時應(yīng)充分了解不同國家和地區(qū)的質(zhì)量標準差異，不符合國標的產(chǎn)品進入國內(nèi)市場，也反映了代理商在質(zhì)量監(jiān)控方面的缺失。

不過，程偉雄也表示，國內(nèi)質(zhì)檢體系盡管有統(tǒng)一標準，但也存在一些不規(guī)范現(xiàn)象，各地檢測標準有可能因為設(shè)備、技術(shù)等問題存在一定誤差，在各地區(qū)的檢測結(jié)果可能會有所區(qū)別。