國(guó)博出臺(tái)新禁令 多地博物館立規(guī)矩治理講解亂象

原標(biāo)題：國(guó)博出臺(tái)新禁令，博物館講解亂象如何治理？

日前，國(guó)家博物館發(fā)布通知，自7月16日起，未經(jīng)許可，任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開(kāi)展講解活動(dòng)。在此之前，許多研學(xué)機(jī)構(gòu)推出第三方講解服務(wù)且支持代訂票，受到家長(zhǎng)歡迎。在國(guó)家博物館新規(guī)出臺(tái)后，已有一些商家建議游客7月16日后再咨詢(xún)預(yù)約。

多地博物館為“講解”立規(guī)矩

7月9日，國(guó)家博物館發(fā)布關(guān)于規(guī)范館內(nèi)講解秩序的通知，自7月16日起，未經(jīng)館方許可，任何單位或個(gè)人不得在館內(nèi)開(kāi)展講解活動(dòng)；確因工作需要在館內(nèi)開(kāi)展講解活動(dòng)的單位，須提前5日提出申請(qǐng)，報(bào)備講解內(nèi)容、講解人員、活動(dòng)流程、安全責(zé)任等材料。

早在國(guó)家博物館之前，河南、遼寧、廣東等多個(gè)省級(jí)博物館就對(duì)導(dǎo)游、社會(huì)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)館講解有明確的管理辦法，原則上不允許社會(huì)人士在館內(nèi)展廳組織開(kāi)展講解活動(dòng)。

博物館禁止社會(huì)講解曾引起較大爭(zhēng)議。早在2018年，市民帶朋友參觀北京恭王府博物館，為朋友介紹相關(guān)歷史知識(shí)，結(jié)果被工作人員勸阻，當(dāng)時(shí)許多人認(rèn)為博物館的做法不妥。恭王府博物館對(duì)此解釋?zhuān)雇鈦?lái)講解員講解，是為了防止博物館內(nèi)游覽混亂，以及“野導(dǎo)游”傳播錯(cuò)誤的歷史信息。而制止該市民為朋友講解，是因?yàn)樵谡箯d內(nèi)講解的時(shí)候聲音太大。

在國(guó)家博物館發(fā)布上述通知后，有不少網(wǎng)友也提出疑問(wèn)，如何區(qū)分社會(huì)講解活動(dòng)和游客之間的互動(dòng)交流？中新網(wǎng)就此咨詢(xún)國(guó)家博物館相關(guān)工作人員，對(duì)方表示目前主要看是否有導(dǎo)覽設(shè)備，7月16日前還會(huì)有具體細(xì)則發(fā)布。

可代訂票，如何看待第三方講解機(jī)構(gòu)？

對(duì)許多喜愛(ài)逛博物館的游客來(lái)說(shuō)，講解是非常必要的體驗(yàn)環(huán)節(jié)。大多數(shù)博物館都為游客提供講解服務(wù)項(xiàng)目，有公益和收費(fèi)兩大類(lèi)。以國(guó)家博物館官網(wǎng)公布的收費(fèi)講解項(xiàng)目為例，2小時(shí)的“古代中國(guó)”基本陳列展，精品講解團(tuán)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每人每小時(shí)100元，每團(tuán)觀眾上限15人。

中新網(wǎng)在電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，一些研學(xué)機(jī)構(gòu)商家可以提供博物館講解服務(wù)，價(jià)格在168-388元不等，講解時(shí)間為2-3小時(shí)。例如，國(guó)家博物館“古代中國(guó)”展的講解項(xiàng)目，某機(jī)構(gòu)按照每人388元進(jìn)行收費(fèi)，講解3小時(shí)，平均每小時(shí)129元，成團(tuán)人數(shù)為12人起，滿(mǎn)團(tuán)25人。這家機(jī)構(gòu)承諾提供訂票服務(wù)，不用游客自行預(yù)約，保證順利入館。

國(guó)家博物館并不收取門(mén)票費(fèi)，但預(yù)定成功不是件容易的事情，因此許多游客購(gòu)買(mǎi)第三方講解服務(wù)的主要是為了方便獲得門(mén)票。暑期，許多家長(zhǎng)帶孩子來(lái)參觀博物館。按照國(guó)家博物館的規(guī)定，門(mén)票需要提前7日預(yù)約。在店鋪評(píng)論中，有消費(fèi)者表示，“在根本預(yù)約不上門(mén)票的情況下，能讓孩子順利進(jìn)入館內(nèi)已實(shí)屬不易。”

在國(guó)家博物館出臺(tái)新規(guī)后，這些第三方機(jī)構(gòu)是否能繼續(xù)保證游客順利入館并提供講解服務(wù)？有部分商家對(duì)此表示，目前還不清楚接下來(lái)的相關(guān)細(xì)則，建議游客7月16日之后再來(lái)咨詢(xún)。

叫停“戲說(shuō)歷史”，博物館講解需規(guī)范化

盡管一些第三方講解機(jī)構(gòu)聲稱(chēng)保證講解質(zhì)量，但另一方面，在社交媒體平臺(tái)上，有些主播聲稱(chēng)是講解人員，他們?cè)诓┪镳^進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，甚至大聲喧嘩；也有一些不明來(lái)歷的導(dǎo)游以戲說(shuō)歷史等形式吸引游客，曲解文物的真正價(jià)值。

前不久，故宮實(shí)施新規(guī)：禁止在展廳內(nèi)開(kāi)展自媒體直播、錄播活動(dòng)；未經(jīng)故宮博物院允許，禁止進(jìn)行各類(lèi)表演、宣傳、采訪、社會(huì)調(diào)查、宗教活動(dòng)、售賣(mài)商品或服務(wù)、商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動(dòng)。

去年8月，北京市文物局發(fā)布關(guān)于規(guī)范博物館講解工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，為博物館講解服務(wù)立規(guī)矩。意見(jiàn)明確，社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人在博物館內(nèi)開(kāi)展講解服務(wù)要經(jīng)過(guò)考核、培訓(xùn)，博物館將建白名單，對(duì)考核通過(guò)者進(jìn)行規(guī)范管理。

在本館講解能力不足的情況下，博物館可以允許社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人在館內(nèi)開(kāi)展講解服務(wù)，制定相關(guān)管理辦法，通過(guò)事前培訓(xùn)、備案、事中事后監(jiān)管，對(duì)講解員、講解詞進(jìn)行審核把關(guān)，規(guī)范講解秩序，確保向觀眾傳播科學(xué)、準(zhǔn)確、正確的內(nèi)容和價(jià)值觀。

針對(duì)有關(guān)社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人在博物館內(nèi)開(kāi)展社會(huì)講解引發(fā)爭(zhēng)議的問(wèn)題，北京市文物局表示，各館要及時(shí)制定相關(guān)管理辦法，對(duì)社會(huì)講解工作進(jìn)行規(guī)范，尤其應(yīng)對(duì)現(xiàn)有存在“歪曲史實(shí)”“戲說(shuō)歷史”或者違反參觀秩序等不文明的社會(huì)講解行為及時(shí)叫停，避免造成不良社會(huì)影響。（韋香惠）