十年來全國婦聯受理投訴234萬件 家庭婚姻權益投訴居多

原標題：婚姻家庭權益占群眾咨詢投訴首位

全國婦聯今天舉行新時代婦聯工作成果新聞發布會，介紹黨的十八大以來全國婦聯認真履職、主動作為，在國家法治建設和社會治理現代化進程中促進婦女兒童權益保護取得新進展新成效的有關情況。據全國婦聯權益部副部長李岳陽介紹，十年來，全國各級婦聯為婦女群眾提供咨詢和受理投訴234萬件次。

“各級婦聯通過信訪窗口、12338熱線等渠道接受的群眾咨詢投訴中，占第一位的是婚姻家庭權益。反映的內容主要是家庭矛盾、離婚糾紛、家庭暴力問題。”李岳陽介紹說，從大的趨勢上看，反家庭暴力法出臺后，全社會反家暴意識進一步提高，相關部門反家暴工作力度進一步加大，婦聯組織接到的有關咨詢投訴近年來呈現逐步下降趨勢。

據介紹，對前來咨詢和求助的婦女群眾，婦聯組織秉承“說暖心的話”“做雪中送炭人”理念，團結社會力量，共同為婦女群眾提供法律、心理和社工服務等。發現侵害婦女兒童案件線索，協助、陪同受害人報案，配合司法機關嚴懲犯罪。對于有需要的受害婦女，代為申請人身安全保護令、代為申請撤銷監護權、提供法律援助等。對求助的婦女兒童加強跟蹤回訪，向有關部門協調反映她們和家庭遇到的困難，給予慈善救助、就業創業、婚姻家庭糾紛調解、家庭教育指導等多方面的幫助。

值得一提的是，2021年，全國婦聯針對職場和家庭兩個領域，制定了《防治職場性騷擾指導手冊》和《家庭暴力受害人證據收集指引》指導婦女依法維權，受到廣泛歡迎。

“一直以來，全國婦聯積極面向廣大婦女和家庭深入開展法治宣傳教育，不斷提升婦女群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法意識和能力。”李岳陽介紹說，全國婦聯加強頂層設計，依托“建設法治中國·巾幗在行動”普法品牌活動，以婦女權益保障法、反家庭暴力法等相關法律法規為宣傳內容，不斷提升婦聯干部、婦女群眾、家長和兒童的法治素養和維權能力。2015年以來，共開展普法宣傳、法律服務252萬場次，參與婦女群眾達3.6億人次。同時，創新普法模式，提供精準、多維的普法供給，開發制作了“3分鐘”說法系列手繪動漫微視頻，以及微課，普法情景劇，直播講法、線上答題，廣受好評。

“下一步，全國婦聯將繼續通過‘建設法治中國·巾幗在行動’品牌活動，深入宣傳與經濟社會發展和婦女群眾利益密切相關的法律法規，發動婦女姐妹們積極參與普法和守法實踐活動，養成法治思維方式和行為習慣，使她們成為社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛者。”李岳陽說。

（記者朱寧寧）