青島公交“定制專車”服務升級 解決近400名學生出行難題

原標題：“一班一車” 學工點直達校門口

青島公交“定制專車”服務升級 解決了近400名學生的出行難題

近日，青島城運控股公交集團市南巴士公司與青島弘毅中學進一步深化合作，為學生在學工期間提供了更加精細化、人性化的公交服務，推出“學工定制專車”，解決了近400名學生的出行難題。

2024年，市南巴士五分公司首次與青島弘毅中學合作，在學工期間開通了5輛臨時學生專車，成功解決了學生集中出行的難題。今年，市南巴士五分公司進一步優化服務方案，主動聯系學校，提前謀劃，共同制定“學工專車”方案，將臨時學生專車從5輛增加至8輛，真正做到“一班一車”，讓每個班級都有專屬車輛。不僅如此，今年的服務還實現了從“公交站點接送”到“學工點直達校門口”的升級，學生在學工點上車，直達學校門口，真正實現了“點對點”的便捷服務。“以前孩子學工結束后，要步行一段路才能到公交站點。現在有專車直接送到校門口，既省時又安全，真是太方便了！”一位學生家長感慨道。這一變化不僅體現了市南巴士五分公司對學生出行需求的高度重視，也展現了其在公共服務領域的精細化服務水平。

3月3日，學工活動正式啟動。當天下午3點，撫順路南寧路學工點熱鬧非凡，8輛229路公交車整齊地排成一列，市南巴士五分公司的志愿者們身披綬帶，手持引導牌，和老師一起引導學生排隊上車。青島弘毅中學的董主任表示：“有了‘學工專車’，我們老師管理起來更方便了，學生們的安全也得到了更好的保障。”

市南巴士五分公司還在撫順路南寧路停靠點和弘毅中學門口分別安排了兩名工作人員，負責維持秩序并提醒車輛安全掉頭。市南巴士五分公司總調度員高健翔表示：“周圍路況復雜，車輛掉頭時存在安全隱患，我們必須時刻關注學生的安全，確保他們順利上下車。”

此外，分公司還設置了“護學崗”，志愿者們不僅在站點引導學生有序乘車，還隨時關注學生的需求，及時提供幫助。

市南巴士五分公司的這一系列舉措，是青島城運控股公交集團持續推進定制公交服務、提升公交吸引力的生動體現。近年來，市南巴士公司始終堅持以市民需求為導向，通過熱線電話、實地調研、與社區和學校聯動等方式，精準捕捉市民的出行需求，并迅速轉化為切實可行的服務方案。“我們從市民的熱線電話中捕捉到了學生乘車的痛點，迅速行動，不僅解決了問題，還進一步優化了服務流程。”市南巴士五分公司黨支部書記、經理于福浩表示。

（觀海新聞/青島早報記者 吳冰冰 攝影報道）