原標(biāo)題:南昌高新南大道“希爾頓歡朋”酒店是假的?記者核實,酒店正與品牌方交涉,數(shù)月前被下架
“難道我住了一家假的‘希爾頓歡朋’酒店?”7月7日,汪先生在南昌入住酒店遭遇蹊蹺事:外面的招牌,里面的擺設(shè),都有顯眼的“希爾頓歡朋”字樣,但“攜程”搜不到這家希爾頓歡朋酒店的信息。另有隱情?記者了解發(fā)現(xiàn),原來涉事酒店與“希爾頓歡朋”品牌方存在糾紛,被“除名”加盟店,雙方還在“糾纏”中。
消費者:入住假“希爾頓歡朋”?
汪先生告訴記者,7月7日,朋友給他訂了一家“希爾頓歡朋”酒店,地點位于南昌市高新南大道。
“在攜程平臺查不到信息,懷疑這家店是假的。”汪先生坦言,酒店是朋友付的款,欠著人情,本想查下價格,沒想到遭遇蹊蹺事。
實地探訪:同一地址兩個酒店名
7月8日,記者來到涉事酒店,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到“希爾頓歡朋”招牌。走近才注意到,酒店大門一側(cè)還掛著另一個名字“南昌東站花園酒店”。
步入大堂,記者看見很多“希爾頓歡朋”元素,包括廣告牌、指示牌、柜臺銷售清單等。記者查詢同樣發(fā)現(xiàn),“希爾頓歡朋酒店”官網(wǎng)“酒店預(yù)訂”板塊,沒有這家酒店的信息。
通過導(dǎo)航地圖搜索,跟記者實地了解一樣,同一地址的酒店有兩個名字。
面對記者為何有兩個名字的問題,該酒店前臺人員卻給不出答復(fù)。
涉事酒店:“我們才是受害者”
酒店副總經(jīng)理李磊在了解記者來意后接受了采訪。據(jù)其稱,酒店于2018年加盟“希爾頓歡朋”,但今年3月份,尚處合同有效期限內(nèi),被品牌方單方面下架“攜程”運營。
“不存在假希爾頓歡朋”李磊表示,酒店建設(shè)已投入3億元,“希爾頓歡朋”方先后委派了5名店長,多為臨時招聘,缺乏管理經(jīng)驗,使酒店經(jīng)營持續(xù)陷入困境,至今虧損超過7千萬元。
“我們才是受害者”李磊聲稱,品牌方以“不接受派遣店長”為由的下架行為是“倒打一耙”,設(shè)置其他名字維持經(jīng)營也是無奈之舉。
李磊還提到,品牌方存在“霸王采購”。據(jù)其稱,作為加盟商,酒店必須采購?fù)ㄟ^鉑濤集團旗下的“聚優(yōu)匯中央采購平臺”,采購床上、洗浴等用品,價格高出市場30%~50%。“一條同品牌同品質(zhì)價格10元的毛巾,平臺采購價14.1元。”李磊這樣說。
歡朋酒店管理:拖欠管理費才“下線”
公開資料顯示,希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的國際中高端商務(wù)連鎖酒店品牌,成立于1984年。2014年,希爾頓集團與鉑濤集團簽署獨家戰(zhàn)略合作協(xié)議,希爾頓歡朋進入中國。2015年,錦江國際集團收購鉑濤集團。2020年12月,錦江國際集團與希爾頓集團續(xù)簽希爾頓歡朋運營許可協(xié)議,將合作延長至2034年。截至2025年3月,希爾頓歡朋已在中國簽約超過近900個項目,開業(yè)超過400家酒店。
連日來,記者多方致電“希爾頓歡朋酒店”中國市場運營、管理方—歡朋酒店管理(廣州)有限公司。
自稱該公司“開發(fā)部”工作人員朱女士答復(fù)記者稱,涉事酒店因拖欠管理費,業(yè)態(tài)混用,收入入賬問題導(dǎo)致被下線。至于店長派遣、采購等問題,其表示無法答復(fù),會讓“品牌部”聯(lián)系記者回復(fù)。但涉事酒店負(fù)責(zé)人李磊則稱,確因經(jīng)營困難拖欠過,但目前已經(jīng)繳清。
發(fā)稿前,記者未接到該公司“品牌部”相關(guān)人員來電,對此事將持續(xù)關(guān)注。
全媒體記者 王琴紅報道
[來源:大江新聞 編輯:李源菁]大家愛看