原標題：我為民企辦實事丨線上線下同頻 一站式服務(wù)助企遠航

聚焦民營企業(yè)“出海難”，通過創(chuàng)新服務(wù)，打通國際貿(mào)易“最后一公里”。今天的“我為民企辦實事”讓我們走進一家外貿(mào)小白企業(yè)，看涉外服務(wù)團隊如何幫企業(yè)找認證、拓市場。

淄博漢青陶瓷是一家骨瓷產(chǎn)品研發(fā)、制造企業(yè)，前不久他們在拓展非洲市場時，遇到了認證瓶頸。

淄博漢青陶瓷有限公司總經(jīng)理黃少晨介紹說：“剛好在跟尼日利亞一個出口訂單，尼日利亞他們對歐盟的認證非常重視，時間很緊張。”

緊要關(guān)頭，淄博市外辦涉外管理科科長房勇帶領(lǐng)的涉外綜合服務(wù)平臺線下服務(wù)團隊，在走訪中了解到了企業(yè)訴求。

淄博市外辦涉外管理科科長房勇介紹說：“往往就是訂單都談攏了才發(fā)現(xiàn)沒有這個認證，這時候讓企業(yè)再去找，市場上認證機構(gòu)太多太雜，企業(yè)既要擔心認證機構(gòu)的資質(zhì)，又要擔心認證結(jié)果能否獲得國際上的認可，所以說由我們來搭這個平臺，方便企業(yè)拿到認證。”

漢青陶瓷遭遇的認證難題并非個例。在服務(wù)團隊走訪調(diào)研中，一家家企業(yè)的‘出海’難題被摸排上來。淄博外辦涉外管理科、外事服務(wù)中心工作人員湊一塊，逐一提出解決辦法，并以企業(yè)訴求視角，對淄博外事政府門戶網(wǎng)站進行了擴容，搭建了山東首個涉外綜合服務(wù)平臺。

淄博市外辦黨組成員、副主任張明光介紹說：“‘我要認證’‘我要投資’‘我要找市場’，從國內(nèi)外企業(yè)訴求視角來搭建平臺，用中英文兩種語言，把我們自己能提供的國外供需信息、投資指南等集合起來，把能提供國際認證、涉外法律等30多家第三方機構(gòu)篩選出來，鏈接進來。”

線上有平臺，線下組建服務(wù)團隊，“一對一”跟蹤解決企業(yè)困難、問題。了解到漢青陶瓷的訴求，恰巧與之前一家紡織外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)歷相似，參照這個成功經(jīng)驗，工作人員很快為漢青陶瓷匹配到認證資源。政府的牽線背書大大縮短了認證時間。

淄博市外事服務(wù)中心負責人呂曉妍介紹說：“我們就精準對接到了TüV南德認證，它是總部位于德國的一家非常權(quán)威的認證公司，在了解了企業(yè)情況之下特事特辦，在一星期之內(nèi)就幫漢青陶瓷拿到了歐盟的CE認證。”

漢青陶瓷順利拿到了尼日利亞訂單。眼看企業(yè)把生意做到國際上，工作人員又幫助他們提前辦理商務(wù)出行認證卡，引導他們在平臺上尋找美國、日本、俄羅斯等地行業(yè)展會參展機會。

淄博漢青陶瓷有限公司總經(jīng)理黃少晨介紹說：“服務(wù)隊的人員真是手把手教我們‘出海’，對我們的產(chǎn)品訂單不斷擴大起到了非常大的促進作用，雖然現(xiàn)在這個市場形勢比較嚴峻，但我們也有望在今年突破4000萬元。”

線上線下同頻送服務(wù)、進企業(yè)，目前平臺已辦理解決企業(yè)海外參展、國際認證等各類涉外難題60多件，促成境內(nèi)外企業(yè)合作項目總金額近2億元。

來源：山東新聞聯(lián)播