“雙12”、元旦接踵而至，網絡消費的活躍促使快遞業務增長。據青島市郵政管理局統計，“雙12”當天，全市轄區內主要快遞企業攬、投總量近160萬件，郵政行業繼“雙11”之后又迎來一次小高峰。

每年年底都是消費旺季和郵政速遞的繁忙期。11月份青島市郵政行業運行情況顯示，11月份全市郵政企業和快遞服務企業業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)累計完成40.22億元，同比增長19.76%;業務總量累計完成52.58億元，同比增長40.77%。11月份，全市快遞服務企業業務量累計完成22315.74萬件，同比增長55.73%;業務收入累計完成30.89億元，同比增長23.34%。其中，同城業務收入同比增長76.31%;異地業務收入同比增長17.02%;國際及港澳臺業務收入同比下降3.47%。

快遞企業派件、收件壓力持續增加，給全市寄遞行業安全和服務帶來不小的挑戰，消費者申訴量升高是明顯特點。郵政管理部門提醒，各主要快遞企業將通過其網站和營業場所向社會公布營業網點服務安排，請廣大消費者查詢相關企業網站信息提示，盡量避開高峰階段使用快遞服務和選擇使用快遞服務。為保證快遞服務質量，緩減快遞服務壓力，建議消費者合理安排網購時間，主動配合收寄驗視和實名收寄工作，準確填寫快遞運單收寄件人地址、姓名和聯系電話。