為加快推進我市中國服務外包示范城市建設，充分發揮服務外包產業對經濟轉型發展的促進引領作用，我市出臺 《青島市建設中國服務外包示范城市實施方案》。全市將圍繞“三中心一基地”建設，大力發展服務外包產業，對標國際城市，充分發揮服務外包再造制造業和提升服務業的關鍵作用，使服務外包成為我市產業結構調整升級的重要引擎。

全市將按照改革創新、完善機制、提升發展、打造品牌的原則，重點培育海洋科技服務、金融綜合服務、影視文化創意服務、跨境電子商務服務、先進制造業服務化、國際貿易綜合服務等6大特色領域，實現“三個一批”工作目標，即認定和培育一批服務外包示范園區、企業和人才實訓基地;培育一批服務外包特色骨干企業和培訓機構;建設服務外包集聚區，打造一批服務外包知名品牌。力爭到2020年，實現全市服務外包執行額翻一番，突破60億美元，跨入中國服務外包示范城市先進行列，打造“青島服務”城市品牌。

當前主要任務是，開展服務外包品牌示范園區認定工作，加快服務外包產業園區建設，實現服務外包產業集聚，為服務外包產業快速發展提供充足空間。開展服務外包人才實訓基地認定工作，加強校企合作，完善服務外包人才產業鏈。

此外，加大城市推介力度，開展專業化招商，吸引全球服務外包100強、國內服務外包50強企業在我市設立總部或分支機構，世界500強企業在我市設立服務外包離岸交付中心等重點服務外包項目。抓住服務外包從北京、上海等國內一線城市向二三線城市轉移的機遇，吸引國內知名服務外包企業或創新型服務外包企業落戶我市，不斷完善服務外包產業鏈。

重點領域

●海洋科技服務

發揮青島海洋科學與技術國家實驗室、國家深海基地管理中心等國家級海洋科研機構、海洋基礎科研平臺眾多和涉海領域高端人才集聚的優勢，促進海洋相關科研成果轉化，培育海洋研發知名企業，打造海洋生物醫藥研發、海水綜合利用研發、海洋新材料設計等知識流程外包特色產業。

●金融綜合服務

發揮我市財富管理金融綜合改革試驗區政策優勢，引進和培育財富管理及金融相關法人機構、區域總部、專業機構、專業市場、教育科研機構，吸引和培養金融領軍人才，聚集財富管理和金融特色化資源，打造金融產業鏈服務外包特色產業。

●影視文化創意服務

依托萬達東方影都影視產業園項目，打造“東方好萊塢”，引進、培育一批影視動漫、文化創意、設計制作服務外包企業，形成電影制作、院線、發行服務產業新集群，做強文化創意外包特色產業。

●跨境電子商務服務

發揮中國(青島)跨境電子商務綜合實驗區優勢，做強對日韓直接貿易和轉口貿易，通過多式聯運打通聯通日韓、中東歐、東南亞和東亞的跨境貿易通道，支持跨境電子商務加快發展，形成跨境電商衍生的網站設計、平臺代運營、供應鏈管理服務等信息技術和業務流程外包特色產業。

●先進制造業服務化

發揮我市制造業優勢，圍繞家電電子、石化化工、紡織服裝、食品飲料、機械鋼鐵、船舶海洋工程、汽車制造等產業集群延伸服務功能，支持海爾、海信等品牌企業發揮制造業優勢，逐步拓展企業級服務業務，打造服務品牌。形成嵌入式軟件研發、工業設計研發、業務咨詢服務、行業解決方案等信息技術和知識流程外包特色產業。

●國際貿易綜合服務

發揮青島口岸城市功能，打造貿易服務產業鏈，大力培育海爾海貿云商、新華錦錦貿通等本土外貿綜合服務平臺企業，支持阿里一達通、亞馬遜等國內外知名外貿平臺企業拓展在青業務，完善口岸貿易綜合服務功能，形成商務服務外包特色產業。