開封市民周先生反映在青島購買的被調包的龍蝦。
3月26日17點11分和18點30分，市北區市場監督管理局官方微博連續發布兩條微博回應此事。
20點38分，市北區市場監督管理局再次通過官方微博發布處理結果。
3月26日，河南大河報大河客戶端發布一篇名為《開封市民青島購龍蝦4斤多變2斤不到 疑被掉包》的報道，報道稱開封市民周先生在青島旅游時購買了一只4斤4兩重的龍蝦，回家后卻發現變成了還不到2斤的冷凍蝦。周先生認為龍蝦被商家調包。當天晚上17點11分、18點30分和20點38分，青島市市北區市場監督管理局官方微博連續發布三條微博回應，表示經安排執法人員現場調查，周先生反映的情況基本屬實，已責令該經營業戶停業整改，并向周先生進行了退賠和道歉;周先生對該投訴的處置結果表示滿意。
3月26日，河南大河報大河客戶端在《開封市民青島購龍蝦4斤多變2斤不到 疑被掉包》的報道中稱，周先生和同事在3月25日下午兩點左右到青島市南山市場買海鮮。當時周先生在一個攤位前購買了海參，然后在旁邊的攤位買龍蝦，當時選了一個4斤4兩的大龍蝦，花了358元。因為賣龍蝦和賣海參的攤位是通著的，賣龍蝦的老板直接拿塑料袋把龍蝦包好，放到了賣海參的攤位，然后由買海參的老板打包。買好后的龍蝦沒經周先生的手，他估計在這個過程中龍蝦已經被掉包了。
報道中稱，周先生說自己當時又買了兩只小些的龍蝦，付完錢后他又去旁邊買海參，卻發現賣龍蝦的商販鬼鬼祟祟的，手里拿著冷凍蝦。周先生提出要看一看，可是商家沒有讓他看，說“不買拉倒”，然后把590元退給了他。因此周先生當時也懷疑已經打包好的龍蝦有問題，但周先生的同事說他看著呢，沒問題，而且那個箱子已經打包好了，因為覺得麻煩，就沒有打開看。
26日早晨6點半，周先生乘火車回到了開封，回到家打開箱子后，發現龍蝦已經不是那只4斤4兩大的了。“稱了一下才920克，兩斤都不到，須子也少了一根，前面的螯還掉了一個，一看絕對就是掉包了。”
報道發出的26日17點11分，青島市市北區市場監督管理局官方微博首次發布回應稱：3月26日，開封市民周先生通過大河報反映，在山東青島旅游時購買一只龍蝦疑似被掉包。對此問題我局已關注，并已安排執法人員現場處理。具體情況請周先生或知情人士與我局登州路市場監管所聯系，我們將依法進行處理。并在文末公布了聯系電話。18點30分，青島市市北區市場監督管理局再次發布相同內容微博，尋找周先生和知情人士。
20點38分，青島市市北區市場監督管理局第三次發布微博稱：針對大河報大河客戶端記者關于“消費者周先生購買龍蝦疑似被調包”一事的報道，我局立即展開調查，并在第一時間與周先生取得聯系。經查，周先生反映的情況基本屬實，我局已責令該經營業戶停業整改，并向周先生進行了退賠和道歉。周先生對該投訴的處置結果表示滿意。下一步，我局將依法對該經營業戶涉嫌欺詐消費者的行為，做進一步調查和處理。
(記者 王悅音)
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