原標(biāo)題:奔馳S400新車(chē)眾多故障無(wú)法修復(fù) 車(chē)主無(wú)奈停車(chē)4S店門(mén)口維權(quán)近兩年
買(mǎi)車(chē)最怕的是新車(chē)遇到問(wèn)題,而比新車(chē)遇到問(wèn)題的是維權(quán)無(wú)望。
近日,有媒體曝出,在寧波下應(yīng)北路利之星奔馳4S店門(mén)外,一輛奔馳S400轎車(chē)停在那里竟有差不多兩年的時(shí)間,車(chē)身貼滿(mǎn)了紅紙,上面寫(xiě)著“寧波利之星奔馳4S店出售的S級(jí)奔馳新車(chē)頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題”、“發(fā)動(dòng)機(jī)漏油”、“變速箱油管漏油”、“發(fā)動(dòng)機(jī)已發(fā)生9次無(wú)法啟動(dòng)”等等十多條問(wèn)題“狀詞”。

這輛車(chē)是車(chē)主在2015年3月30號(hào)在寧波江北的利星奔馳4S店購(gòu)買(mǎi),而停靠在利之星奔馳4S店門(mén)外是因?yàn)槔呛屠潜捡Y4S店都同屬利星集團(tuán),而最重要的是車(chē)主表示,買(mǎi)車(chē)的時(shí)候通過(guò)熟人介紹,這個(gè)熟人現(xiàn)在是這家利之星奔馳4S店的老總。

當(dāng)時(shí)車(chē)主張先生花了100多萬(wàn)買(mǎi)了這輛德國(guó)原裝進(jìn)口S級(jí)奔馳汽車(chē),但沒(méi)想到才開(kāi)不到兩月,就開(kāi)始出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。

新車(chē)買(mǎi)了兩個(gè)月后陸續(xù)出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、變速箱漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法起動(dòng)、安全氣囊警示燈亮起、電腦顯示屏黑屏、藍(lán)牙無(wú)法連接、自動(dòng)泊車(chē)功能停止使用、防碰撞功能停止使用、交通標(biāo)志輔助功能停止使用等等一些列問(wèn)題,這些問(wèn)題同時(shí)不可思議的出現(xiàn)在這輛奔馳車(chē)上,讓張先生覺(jué)得不可思議,因此張先生懷疑這是一輛泡水車(chē)或者事故車(chē)。

張先生表示:“3月底提的車(chē),6月份發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,在我多次的投訴之下,在8月底4S店的老總才找我協(xié)商這個(gè)事情,我說(shuō)要么換,要么退車(chē),4S店說(shuō)只能修,后來(lái)我也答應(yīng)修,但車(chē)子故障原因找不到修不好,4S店說(shuō)你再開(kāi)回去一段使用一段時(shí)間,第二次有開(kāi)去修了,但還是沒(méi)修好,第三次修說(shuō)要整輛車(chē)拆開(kāi)檢查,我不同意,后來(lái)同意了,有前提,需要兩個(gè)承諾,一是多久能修好,二是時(shí)間到了修不好怎么辦。”
對(duì)于張先生要的承諾,4S店表示無(wú)法接受,隨后4S店提出愿意退車(chē),但要張先生承擔(dān)近15萬(wàn)元的折舊費(fèi),張先生不同意,于是雙方就這么一直僵持著。
這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),雙方已經(jīng)通過(guò)各種渠道進(jìn)行了多次溝通接觸,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也介入調(diào)解,但是最終因?yàn)殡p方分歧太大而沒(méi)有結(jié)果,有關(guān)部門(mén)也建議雙方走法律途徑解決。
對(duì)此,張先生表示,目前正在準(zhǔn)備和德國(guó)的奔馳廠(chǎng)家以及4S店打一場(chǎng)跨國(guó)官司,而且國(guó)內(nèi)的維權(quán)也將繼續(xù),什么時(shí)候解決問(wèn)題什么時(shí)候不維權(quán)。
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