多款知名手機APP涉侵犯消費者個人信息 或將被訴訟

原標題：多款知名手機APP涉侵犯消費者個人信息 或將被訴訟

據中國之聲《新聞晚高峰》報道，今年七月，江蘇省消保委結合手機應用市場上侵犯消費者個人信息的情況，對涉及試聽應用、金融支付、旅游出行等具有一定行業代表性的27家手機應用程序的所屬企業進行了約談，并于昨天公布了第一階段調查結果。27家企業中，包括攜程旅行、12306、藝龍旅行在內的21家企業提交了整改方案，但截止到目前，仍有6家企業無動于衷，拒絕或拖延整改。對于拒不整改的企業，江蘇省消保委表示不排除將以公益訴訟的方式督促企業整改。

27家企業中包括攜程旅行、鐵路12306、藝龍旅行在內的21家企業提交了整改方案，整改率達到81%。其中，藝龍網信息技術有限公司的“藝龍旅行”、中國鐵路信息技術中心的“12306”、攜程計算機技術有限公司的“攜程旅行”、北京趣拿軟件技術有限公司的“去哪兒旅行”、北京愛奇藝科技有限公司的“愛奇藝”等5家企業的整改方案，從刪除不必要敏感權限、增加消費者提示框、提供消費者權限選擇等方面對手機APP進行了全面優化，尊重消費者的知情權和選擇權，并承諾于12月底之前將優化后的軟件更新上線。江蘇省消保委投訴部主任張昊舒分析：“以北京愛奇藝科技有限公司為例，省消保委公開要求各企業整改后，該公司迅速組織，對其旗下包括愛奇藝、愛奇藝VR等所有產品均進行了自查自糾，對所開通的62項手機權限進行梳理。其中包括發送短信、寫入短信、獲取精確位置、修改電話號碼等涉及消費者敏感信息的權限，從源頭上對消費者個人信息進行了保護。”

此外，“12306”、“藝龍旅行”在整改方案中加大了對消費者知情權的保護。“攜程旅行”公開表示，在用戶注銷攜程網賬戶后，該賬戶內的所有信息將被清空，公司將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息，但仍有一些企業敷衍了事。張昊舒表示：“騰訊視頻、QQ瀏覽器、財富通等3款手機App所屬企業雖能積極配合省消保委的約談工作，并提供了整改方案，但方案中并無實質性整改內容。”

另外，在約談中，有些APP平臺所屬企業以各種理由來拒絕取消捆綁軟件，借口大多是“技術原因”。事實果真如此嗎?江蘇省消保委通過現場演示對此說法進行了駁斥。江蘇省消保委法律援助部工作人員傅錚在現場下載了“百度瀏覽器”APP，“這個瀏覽器的功能包括通話、讀取聯系人、發送短信、彩信、閱讀短信和彩信、使用網絡、GPS衛星定位等，其中涉及到消費者很多敏感權限。現在我把這些權限都進行默認的不勾選，再使用時沒有任何問題。”

據江蘇省消保委透露，截止到目前，對于此次約談仍然有6家企業無動于衷，分別是：“蜻蜓FM”所屬的上海傾聽信息技術有限公司，“百度輸入法”、“百度瀏覽器”、“手機百度”、“百度閱讀”所屬的北京百度網訊科技有限公司，“百度外賣”所屬的北京小度信息科技有限公司，他們既未派人前來接受約談，也未反饋任何具體整改方案。江蘇省消保委表示，如果12月底之前27家企業還沒有整改完成，將依據《消費者權益保護法》賦予消費者組織的法定職責，保留采取進一步措施的權利，切實維護消費者的合法權益。

江蘇省消保委是否有權限對外地企業進行約談并要求其整改呢?江蘇省消保委維權律師團成員、江蘇志邦律師事務所律師尹英表示：“有些APP企業引發的是江蘇省境內群體性投訴，或有潛在群體性投訴風險，或侵犯的是江蘇省消費者權益，應當采取補救措施但卻并沒有采取，這些可能會侵害到江蘇消費者權益，基于這一點，江蘇省消保委有約談權限，各地的消保委都有約談權限，只是江蘇消保委在這方面起到了帶頭作用。”