銀行卡綁定QQ被轉(zhuǎn)走9千元 男子起訴銀行被駁回

原標(biāo)題：男子銀行卡綁定QQ被轉(zhuǎn)走近萬元 法院判銀行無責(zé)

微信、QQ等各種社交軟件支付功能的開通，在便利用戶的同時(shí)，也帶來了隱患。銀行卡中的錢被異地盜刷，法院認(rèn)定多為銀行的責(zé)任，而QQ綁定的銀行卡中錢被莫名轉(zhuǎn)走，又該是誰的責(zé)任?

市民陳先生就遇到這樣一件郁悶的事，綁定在QQ號(hào)的銀行卡，被莫名轉(zhuǎn)走近萬元。無奈之下，他把銀行起訴至法院。那么銀行是否存在違約或過錯(cuò)呢?

本報(bào)訊(全媒體記者饒俊華通訊員李衛(wèi)玲)“QQ綁定的銀行卡中9000元，被莫名其妙地從QQ號(hào)轉(zhuǎn)賬給他人的QQ號(hào)了。”昨日提起這事，陳先生仍一臉懊惱。

兩年前，陳先生在一家銀行開設(shè)賬戶，辦理了一張儲(chǔ)蓄卡，為支付方便，他將銀行卡開通了手機(jī)網(wǎng)銀和網(wǎng)上銀行，綁定了自己的手機(jī)。之后，陳先生用自己的手機(jī)申請(qǐng)了QQ號(hào)和微信，他常在微信和QQ上搶紅包、發(fā)紅包。

去年7月的一天，陳先生在銀行ATM機(jī)上取款時(shí)，兩次顯示密碼錯(cuò)誤。他擔(dān)心ATM機(jī)吞卡，就按照銀行工作人員的提示，到柜臺(tái)上辦理更改密碼手續(xù)。之后，陳先生在ATM機(jī)上取了1000元現(xiàn)金。

當(dāng)日下午，幾分鐘時(shí)間里，陳先生手機(jī)連續(xù)收到了7條短信，顯示共計(jì)消費(fèi)9000元。

陳先生說，他當(dāng)時(shí)就打銀行客服電話詢問情況，客服查詢后讓他與騰訊公司財(cái)付通的客服聯(lián)系。“我與財(cái)付通客服聯(lián)系后，沒有結(jié)果。”陳先生說，無奈之下，他以其銀行卡被盜刷為由，向法院提起訴訟。

一審法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳先生的銀行卡內(nèi)資金是被人以QQ賬戶轉(zhuǎn)賬的形式，從一個(gè)“34”開頭的QQ號(hào)轉(zhuǎn)賬給另外一個(gè)QQ號(hào)了，通過騰訊公司財(cái)付通的同一交易設(shè)備終端連續(xù)支出7筆合計(jì)9000元，兩個(gè)QQ號(hào)加好友時(shí)間為132天。

陳先生稱，事發(fā)當(dāng)日，他根本沒操作自己的QQ號(hào)轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬對(duì)象的QQ號(hào)雖然在好友里，但他并不認(rèn)識(shí)，也不是他自己加的。

法院還查明，當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)賬交易地也是陳先生手機(jī)歸屬地烏魯木齊，且在交易時(shí)，操作轉(zhuǎn)賬者還輸入了手機(jī)驗(yàn)證碼及交易密碼。

最后，法院判決銀行無責(zé)，駁回訴求。陳先生不服提起上訴。近日，烏市中級(jí)人民法院維持了一審判決。

失主操作中可能泄露了信息

烏市中級(jí)人民法院法官陳映紅說，本案的焦點(diǎn)是銀行在陳先生卡中錢被轉(zhuǎn)走是否存在過錯(cuò)。經(jīng)調(diào)查，銀行向陳先生提供的銀行卡是芯片卡，安全系數(shù)較高，本案是第三方平臺(tái)發(fā)生的轉(zhuǎn)賬，并未發(fā)生偽卡盜刷情況，銀行按照其與第三方平臺(tái)的合同約定、按持卡人的指令進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付，并無過錯(cuò)。

根據(jù)《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定，“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯。”可若存款人因自己過錯(cuò)遭受財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，銀行是不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，在本案中，銀行并未有違約行為和過錯(cuò)行為。

陳先生未能提供銀行存在過失的證據(jù)，其將自己日常使用的手機(jī)綁定本人的銀行卡，且設(shè)置QQ賬戶轉(zhuǎn)賬功能，又因其缺乏對(duì)犯罪行為進(jìn)行防范的警惕性，不排除陳先生在聊天和搶發(fā)紅包過程中泄露了銀行卡信息及密碼的可能。

陳映紅提醒，近年來假冒銀行網(wǎng)站及假冒銀行客服發(fā)送郵件、短信騙取客戶賬戶信息的犯罪行為時(shí)有發(fā)生，加之網(wǎng)絡(luò)犯罪分子利用病毒軟件攻擊網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)，盜取儲(chǔ)戶的銀行賬號(hào)及密碼，嚴(yán)重危及到個(gè)別儲(chǔ)戶的賬戶內(nèi)資金安全。作為銀行卡持卡人，應(yīng)當(dāng)妥善保管銀行卡密碼、第三方交易平臺(tái)的登錄密碼、交易密碼及短信驗(yàn)證碼等，強(qiáng)化對(duì)銀行卡內(nèi)資金安全保護(hù)的措施。

(本報(bào)全媒體記者饒俊華)