據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，昨天晚上，“南航急救門”事件有了新進展，北京999急救中心登門向當事人張先生道歉，同時表示轉(zhuǎn)運和診療過程中不到位，沒有顧及患者的感受，并愿意以慰問金的形式對張先生進行補償。

從張先生在急救過程中，北京999舍棄朝陽、協(xié)和等三甲醫(yī)院，強行將他送往“二乙”級別自家的急救中心，到999首度回應“搶救過程符合診療規(guī)范”，再到昨天登門致歉。張先生的訴求和質(zhì)疑是否得到回應?我國院前醫(yī)療急救體系能否因為這一事件有所反思和改進?

今天凌晨0：25分，“南航急救門”事件的當事人張先生通過自己的微博發(fā)布聲明。聲明中稱，999急救中心在12月5號晚來到張先生位于沈陽的家中，帶著授權委托，代表999急救中心的負責人正式向他公開道歉。道歉中說，張先生在北京就醫(yī)中，診療和轉(zhuǎn)運過程中999有不到位的地方，沒有顧及患者的感受，對此深表歉意。999急救中心會努力提高醫(yī)療服務水平，滿足公眾的需要，最重要一點是會接受公眾的監(jiān)督。

張先生說，自己最初的訴求是兩方面，一是對方的道歉，第二是相應的賠償，張先生認為他個人的初衷已經(jīng)達到了，999承諾以慰問金的形式進行補償或賠償。在張先生看來，個人的維權并不是最重要的，關鍵是能通過這件事情督促999進行改進，督促急救體系反思。

不過，“南航急救門”事件中的一些爭議，比如為什么999在急救過程中“舍近求遠”，將張先生送往距離更遠、級別僅僅是二乙的999急救中心，而不是距離首都機場更近、級別為三甲的朝陽醫(yī)院或者協(xié)和醫(yī)院;診療過程中999急救中心是否存在不專業(yè)、不及時等問題。針對張先生的這些質(zhì)疑，北京999曾在12月1日做出通報認為，搶救過程符合診療規(guī)范。張先生表示，昨天登門道歉的過程中，這些爭議沒有得到明確的回復，需要由北京市衛(wèi)計委做出進一步的結(jié)論，從個人角度來講，999已經(jīng)承認了轉(zhuǎn)診、就醫(yī)過程不當，而且表示道歉。

無論事件最終調(diào)查結(jié)果如何，這一事件都將我國的院前醫(yī)療急救體系推到了公眾面前和輿論的“火山口”上。張先生表示，999的道歉是對公眾的回應，這將理性的推動各方反思和改進院前急救相關細則。此前，他通過長微博《一個記者給中國紅十字會及徐科會長的公開信》中也提到，不想這一事件讓輿論毀掉999急救體系，而是希望大家探討和反思急救體系究竟有哪些地方需要“補漏”。也希望通過這件事情讓大家看到，理性的維權、理性的表達、善意的建議，去構建這個體系而不是去摧毀它，更容易得到對方的善意的回應和積極的改進。

在張先生的微博上，有網(wǎng)友評論要求徹底取締999，有的網(wǎng)友則曬出了自己在999就診時的案例做出對比，有的網(wǎng)友評價徹底取締999。但在現(xiàn)實中，目前北京120系統(tǒng)是不夠院前急救調(diào)度使用，北京999每天有300多輛救護車穿梭在大街小巷中。與120一起構筑成北京的急救網(wǎng)絡，正如一條評論所說，傾訴不幸遭遇，并非“加劇醫(yī)患矛盾”，而是規(guī)范急救職責;尊重事實，尊重患者，直面問題，解決問題，從個案呈現(xiàn)的紕漏，反思急救體系之弊，這才是應該有的態(tài)度。和999有過“生死之交”的張先生也表示，自己不是醫(yī)鬧，他愿意為急救體系建言獻策，也希望999盡快公布改進措施。