信網/信號新聞12月18日訊 日前，信號新聞(0532-80889431)報道了浙江的黃先生在進行網貸時，遇到了不知情的擔保類費用及借款前關鍵信息空白一事（詳見《寧銀消費放的網貸用空白合同虛增一堆服務費 究竟誰收的成謎》）。12月3日，黃先生聯系了其中2筆借款的放款方盛銀消費金融有限公司（以下簡稱“盛銀消費”）反映空白合同情況。盛銀消費表示，只要黃先生簽署《息訴罷訪承諾書》，就可以以網上商城儲值消費卡的形式，退還其所收取的利息。但黃先生在承諾書中補充了一些內容后，盛銀消費卻將退還的金額打了折扣。

從2024年1月開始，黃先生因資金需求通過網貸平臺陸續借款8筆，總金額65910元。此前，他一直按時足額還款，后在梳理還未還完的借款時，發現多出了未曾見過的擔保費和擔保咨詢服務費。黃先生再次在網貸平臺模擬借款時，彈出的合同中，擔保費金額、擔保費率等關鍵信息均空白。

其中，2024年3月黃先生所借的2筆借款放款方都是盛銀消費，總金額為26700元，年利率均為20%。12月3日，黃先生向盛銀消費反映了合同空白的問題，該公司雖然未對該問題進行解釋，但表示愿以網上商城儲值消費卡形式退還其已支付的1300元利息，前提是黃先生需簽署一份《息訴罷訪承諾書》。

信號新聞從黃先生提供的通話錄音獲悉，他曾向盛銀消費工作人員說明，息訴罷訪僅針對盛銀消費，不涉及平臺及相關擔保公司，并詢問是否可以修改承諾書內容。對方表示修改后的版本需提交公司審核，審核通過后方可簽署。

黃先生收到承諾書模板后，認為其中關于息訴罷訪時間及對象的表述不夠明確，便在原文中補充了“保證2025年12月10日后”及“以上承諾事項僅含盛銀消費金融有限公司，不含合作平臺以及擔保公司”，并補充承諾“如有違反自愿退回等價值的網上商城儲值消費卡（1300元）”。隨后，他將修改后的承諾書內容發送到盛銀消費的郵箱，但一直未收到答復，便自行簽署并拍照發回。

然而，盛銀消費在收到黃先生簽署的文件后表示，由于內容已被修改，公司僅可向黃先生退還價值600元的網上商城儲值消費卡，而非原先承諾的1300元。黃先生對此表示難以理解：“我對承諾書中可能產生歧義的內容進行了澄清和補充，初衷并未改變，為何單方面變卦？”

企查查平臺顯示，盛銀消費成立于2016年2月25日，其大股東是盛京銀行股份有限公司，占比75%，大連得旭經貿有限公司占比25%，經營范圍包括發放個人消費貸款等。信號新聞就此事聯系到盛銀消費，工作人員表示反饋相關部門后進行回復。截至發稿，信號新聞未收到回復。

信號新聞律師專家庫成員、北京市京師（青島）律師事務所車秋峰律師表示，息訴罷訪承諾書經雙方協商一致且簽署后即可生效。雙方均有權對承諾書內容進行協商，也可對內容進行修改或補充。修改補充后的內容獲得雙方一致同意，才可生效。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員評析，盛銀消費在回應黃先生的要求時，先是提出了退款方案，但在看到黃先生對其原意的誤解修正之后，單方面決定減少退款金額，這可能構成違約行為。（戴潔）