信網(wǎng)6月28日訊 “質(zhì)保卡上這么明顯的涂改痕跡，為什么摩恩專賣店就是不承認(rèn)呢?”近日，市民金先生向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，今年5月，他在好一家家居2號(hào)館的摩恩專賣店購(gòu)買了一個(gè)花灑，送貨上門后他發(fā)現(xiàn)花灑質(zhì)?？ǖ纳a(chǎn)日期像是被修正液涂改后重新印上了日期。二摩恩專賣店的陳經(jīng)理表示，花灑的生產(chǎn)日期與產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)沒有任何關(guān)系，專賣店沒有必要在生產(chǎn)日期上動(dòng)手腳，金先生發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該是由于質(zhì)保卡受潮導(dǎo)致的。
花灑生產(chǎn)日期咋被修正液涂改?
2016年5月底，金先生在遼陽(yáng)東路的好一家家居2號(hào)館的摩恩專賣店花近2000元買一個(gè)花灑，6月10日，專賣店的工作人員將花灑送上門，但并沒有安裝，只是把花灑留在家里。
“當(dāng)天晚些時(shí)候，我在家收拾東西，無(wú)意間看到了花灑的質(zhì)保卡，第一眼看上去就覺得生產(chǎn)日期有些不對(duì)勁。”金先生說，花灑的質(zhì)保卡基本上是空白的，只有生產(chǎn)日期后面有一排印上的藍(lán)色數(shù)字，可這排藍(lán)色的數(shù)字下面卻是一個(gè)個(gè)突出的小白點(diǎn)，像是用修正液涂抹過的。
質(zhì)?？ㄉ闲畔⑿枰医?jīng)銷商處理
金先生說，從正面看，花灑的生產(chǎn)日期是2015年12月31日，日期的后面還有一個(gè)單獨(dú)的數(shù)字9;而從背面看，生產(chǎn)日期的年份已經(jīng)模糊不清，只能看到“1230”和“23”的字樣，與正面的日期和數(shù)字完全對(duì)應(yīng)不起來。“我懷疑是有人故意涂掉了原來的生產(chǎn)日期。”金先生想不明白，這種金屬材質(zhì)的花灑生產(chǎn)早晚并不會(huì)影響使用效果，究竟是什么人會(huì)在生產(chǎn)日期上動(dòng)手腳呢?
信網(wǎng)從金先生提供的質(zhì)?？ㄉ峡吹?，花灑的廠家是摩恩(上海)廚衛(wèi)有限公司，組裝廠是摩恩(常熟)廚衛(wèi)制品有限公司。6月27日上午，信網(wǎng)撥打了摩恩廚衛(wèi)的熱線電話，對(duì)于質(zhì)?？ㄉ仙a(chǎn)日期疑似被涂改的問題，售后工作人員表示，公司只負(fù)責(zé)售后的質(zhì)量維修，質(zhì)?？ㄉ系男畔⑿枰医?jīng)銷商處理。
“生產(chǎn)日期絕對(duì)不是我們涂改的，花灑又不是食品，生產(chǎn)日期跟保質(zhì)期沒有關(guān)系，壓根沒必要做這樣的事情。”說起金先生質(zhì)疑生產(chǎn)日期被改的事情，摩恩專賣店的陳經(jīng)理告訴信網(wǎng)，花灑是一種耐用品，售后保修的時(shí)間也是從安裝調(diào)試后開始計(jì)算的，跟生產(chǎn)日期沒有任何關(guān)系。“而且，這事也不是送貨到家當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的，花灑已經(jīng)在顧客家中放了一段時(shí)間，中間發(fā)生了什么事情也說不準(zhǔn)。” 陳經(jīng)理表示，這種印泥印上的日期在存放了一定時(shí)間后可能會(huì)有受潮的現(xiàn)象，像金先生發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該就屬于質(zhì)?？ㄊ艹绷?。
隨后，好一家家居2號(hào)館的董女士也稱，對(duì)于金先生反映的情況，好一家已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)解，但雙方始終無(wú)法達(dá)成一致。“因?yàn)楹靡患也皇墙y(tǒng)一收款，所以沒有權(quán)利對(duì)商家的進(jìn)貨憑證和檢驗(yàn)報(bào)告等材料進(jìn)行檢查。”
信網(wǎng)了解到，目前嶗山區(qū)中韓市場(chǎng)監(jiān)督管理所已經(jīng)介入此事，建議金先生找一家雙方認(rèn)可的第三方鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)?？ㄉ仙a(chǎn)日期疑似被涂改的情況進(jìn)行鑒定。“如果鑒定報(bào)告認(rèn)為是我們涂改了生產(chǎn)日期，我們會(huì)承擔(dān)全部責(zé)任，還會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行賠償。”陳經(jīng)理說，生產(chǎn)日期雖然無(wú)關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，但與摩恩專賣店的信譽(yù)息息相關(guān)，他也希望能夠獲得一個(gè)公正的結(jié)論。
信媒體記者 于曉
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