被公交司機(jī)有聲服務(wù)感動(dòng) 七旬乘客即興唱歌稱贊

原標(biāo)題：七旬乘客即興唱歌稱贊公交司機(jī)

12月13日上午9點(diǎn)，王大爺和老伴乘坐128路公交車，上車后被駕駛員韓明星的有聲服務(wù)所感動(dòng)，76歲的王大爺脫下手套，激動(dòng)的拍手點(diǎn)贊，隨即在車廂里為韓明星唱了一首《50歲的老司機(jī)》，以此表達(dá)對(duì)駕駛員的贊揚(yáng)之情。

據(jù)王大爺回憶，當(dāng)天自己和老伴乘坐128路公交車，一上車就看見駕駛員沖他微笑問好，正當(dāng)他一楞神時(shí)，只見駕駛員又伸出右手做了個(gè)有請(qǐng)的手勢(shì)說：“扶好往里走″。“他笑容可掬，對(duì)我像是老熟人，還好，車廂里有很多座位，我順勢(shì)坐下。坐穩(wěn)后看了看車內(nèi)四周，又看了看老伴，都確定不認(rèn)識(shí)這名司機(jī)。”王大爺說，沒多久車又進(jìn)站了，這時(shí)又有兩位乘客上車，司機(jī)師傅一一問好：“你好”，“請(qǐng)扶好往里走”。這時(shí)王大爺才回過神來，原來是這位司機(jī)師傅對(duì)每一位乘客都是這么熱情的服務(wù)。行駛途中每當(dāng)車輛起步，韓明星也是貼心的送上“車要起步，請(qǐng)您站穩(wěn)扶好”，每次停靠站，都會(huì)叮囑乘客“請(qǐng)帶好您的物品，別忘車上”，沿途經(jīng)過換乘站點(diǎn)，都會(huì)向乘客介紹周邊景點(diǎn)和換乘的公交以及地鐵，服務(wù)非常周到。

王大爺深受感動(dòng)，起初是脫下手套鼓掌點(diǎn)贊，表揚(yáng)韓明星師傅是青島最美公交司機(jī)，而后，熱愛唱歌的王大爺竟即興為韓明星獻(xiàn)唱一首《50歲的老司機(jī)》。王大爺表示，盡管現(xiàn)在天氣很冷，但韓師傅的服務(wù)溫馨周到，讓人倍感溫暖，像是喝了一口二鍋頭。據(jù)了解，韓明星是青島公交李滄巴士的一名駕駛員，他自創(chuàng)“有聲服務(wù)”工作法，他的服務(wù)也被譽(yù)為“明星服務(wù)”，韓明星說沒想到乘客會(huì)為他唱歌，特別感動(dòng)，自己今年正好50歲，這首《50歲的老司機(jī)》很應(yīng)景，企業(yè)打造幸福公交，他也要用真情服務(wù)打造幸福車廂，回饋乘客對(duì)他的鼓勵(lì)。乘客的歌聲在車廂里久久沒有散去。

半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 王正宇