"社管E通"手機(jī)APP界面上顯示著上報(bào)的各類(lèi)問(wèn)題。

自防隊(duì)員巡邏用上了“高科技”!路邊發(fā)現(xiàn)隱患，拍張照片通過(guò)手機(jī)A PP傳到聯(lián)動(dòng)中心，立馬就有相關(guān)人員著手處理，辦事效率大大提高，而這一功能的應(yīng)用得益于湛山街道打造的“智慧湛山”社會(huì)管理服務(wù)綜合平臺(tái)。記者4月18日了解到，湛山街道通過(guò)“智慧湛山”，將各項(xiàng)社區(qū)治理事務(wù)引上了“互聯(lián)網(wǎng)+”軌道，開(kāi)啟了一種全新的社會(huì)治理模式。

手指一點(diǎn)，隱患上報(bào)

今年59歲、家住華嚴(yán)一路的劉蘭英是湛山街道仰口路社區(qū)的一名自防隊(duì)員。4月18日上午，在華嚴(yán)一路巡邏的她發(fā)現(xiàn)了一堆建筑垃圾。她掏出手機(jī)拍下了照片，并通過(guò)“社管E通”手機(jī)APP將詳細(xì)情況進(jìn)行了實(shí)名上報(bào)。

“今年1月底，街道辦給我們85位自防隊(duì)員和9位城管志愿者都發(fā)放了智能手機(jī)，每個(gè)手機(jī)上都安裝了‘社管E通’A PP，也就是‘智慧湛山’社會(huì)管理服務(wù)綜合平臺(tái)的手持終端。”劉蘭英說(shuō)，她已經(jīng)用“社管E通”上報(bào)了10余項(xiàng)問(wèn)題，涉及消防通道堵塞、違規(guī)使用液化氣罐、防盜門(mén)損壞、衛(wèi)生死角等安全隱患及其他各類(lèi)問(wèn)題。

目前，“智慧湛山”為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)中心、湛山街道辦各科室及4個(gè)社區(qū)都已啟用了“智慧湛山”系統(tǒng)，下一步，街道辦將繼續(xù)凝聚管區(qū)公安(派出所)、市場(chǎng)監(jiān)督、食藥、消防等各職能部門(mén)的力量，建立起各有關(guān)部門(mén)共同參與、信息資源共享、工作協(xié)作聯(lián)動(dòng)的立體化社會(huì)治理防控體系。據(jù)悉，自1月下旬“智慧湛山”系統(tǒng)試運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)其辦結(jié)的訴求“案件”已達(dá)500多項(xiàng)。

依托大數(shù)據(jù)精細(xì)治理

“‘智慧湛山’系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)、網(wǎng)格化為保障。”湛山街道黨工委書(shū)記辛民志介紹說(shuō)，“我們劃分街道—社區(qū)—片區(qū)三級(jí)網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、地、物、組織、情的信息進(jìn)行采集，同時(shí)整合民政、綜治、計(jì)生、城管、安全生產(chǎn)等各類(lèi)信息資源，逐步輸入系統(tǒng)建立起數(shù)據(jù)詳實(shí)、信息全面的云平臺(tái)，目前，各類(lèi)信息正在一步步輯錄、充實(shí)、更新中。”

4月18日，街道辦工作人員登錄系統(tǒng)，記者隨意點(diǎn)開(kāi)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目下的安全生產(chǎn)項(xiàng)，隨即湛山街道轄區(qū)三維地圖映入眼簾，點(diǎn)擊任意一座樓宇，該樓的地址、名稱(chēng)、產(chǎn)權(quán)、建筑數(shù)據(jù)等統(tǒng)統(tǒng)出現(xiàn)在下拉菜單中，內(nèi)容十分詳盡。

值得一提的是，“智慧湛山”項(xiàng)目除了進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)外，還專(zhuān)門(mén)打造了“智慧湛山”為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)中心陣地。該聯(lián)動(dòng)中心位于華嚴(yán)支路8號(hào)，占地約150平方米，是智慧湛山系統(tǒng)的指揮部和調(diào)度室。據(jù)湛山街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任孔兆鋒介紹，目前，“智慧湛山”為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)中心是島城首家街道級(jí)聯(lián)動(dòng)中心，它將廣泛吸納各單位、部門(mén)，在全管區(qū)形成黨工委領(lǐng)導(dǎo)主抓、職能部門(mén)、社區(qū)、企事業(yè)單位以及社會(huì)群體等廣泛參與，集社會(huì)治理、防控應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置、社會(huì)服務(wù)等功能于一體的大聯(lián)動(dòng)工作網(wǎng)絡(luò)。

老人有望用上一卡通

目前，“智慧湛山”項(xiàng)目還在試運(yùn)行階段，很多服務(wù)功能也正在不斷補(bǔ)充、完善。未來(lái)的“智慧湛山”相比于目前，又會(huì)有哪些突破呢?

“首先在黨務(wù)服務(wù)方面，我們目前已經(jīng)創(chuàng)建了‘微湛山’‘微湛山紅色會(huì)所(紅色驛家)’微信平臺(tái)，下一步打算再進(jìn)行黨員管理APP開(kāi)發(fā)，讓黨務(wù)工作者、普通黨員能通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)掃碼找黨組織、手機(jī)簽到、網(wǎng)上‘三會(huì)一課’、民主評(píng)議等功能，為廣大黨員尤其是流動(dòng)黨員打造一個(gè)‘掌上之家’。”湛山街道黨工委書(shū)記辛民志告訴記者，其次是在社會(huì)服務(wù)方面，目前街道已成功引入12349便民服務(wù)中心、B社區(qū)生鮮店、創(chuàng)益咖啡訓(xùn)練營(yíng)等社會(huì)公益組織，建立起老兵便民服務(wù)隊(duì)、楊桂芝調(diào)解室、綦榮玉助老小食堂等志愿隊(duì)伍，下一步將進(jìn)一步完善養(yǎng)老服務(wù)，建立社區(qū)一卡通系統(tǒng)，讓湛山老人一卡在手便可到助老食堂、日間照料中心等指定地點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)，也可撥打電話(huà)至一卡通服務(wù)中心，預(yù)約上門(mén)服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)的社會(huì)組織、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在社區(qū)實(shí)現(xiàn)落地。

文 /圖 記者 李晨