出租車拒載、挑客，發(fā)現(xiàn)后舉報(bào)，查實(shí)就能從微信上獲得50元獎(jiǎng)勵(lì)。昨日，交運(yùn)溫馨的士公司啟動“市場秩序大整治 優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升”主題實(shí)踐活動。
根據(jù)交運(yùn)溫馨的士公布的有獎(jiǎng)舉報(bào)細(xì)則，如果乘客在打車過程中發(fā)現(xiàn)駕駛員有違規(guī)營運(yùn)行為，可通過留存錄音、照片或者視頻等證據(jù)進(jìn)行舉報(bào)。公司對監(jiān)督舉報(bào)內(nèi)容核查確認(rèn)屬實(shí)的，除對違規(guī)駕駛員按照相關(guān)管理制度進(jìn)行處罰外，還將對舉報(bào)者以微信紅包形式予以舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)了解，駕駛員有無故拒載、繞路高收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差以及危險(xiǎn)駕駛等行為的，均在有獎(jiǎng)舉報(bào)范圍內(nèi)。
“公司自今年4月至10月特設(shè)立車輛違規(guī)行為有獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制。專門制作印有服務(wù)監(jiān)督電話和微信公眾號二維碼的服務(wù)監(jiān)督標(biāo)識，統(tǒng)一張貼于出租車內(nèi)前儀表臺醒目位置。乘客乘車過程中通過掃描二維碼或搜索微信公眾號jywxds，即可關(guān)注公司微信，并對乘車體驗(yàn)進(jìn)行反饋。”交運(yùn)溫馨的士公司總經(jīng)理陳巖說。據(jù)了解，交運(yùn)溫馨的士共有1000多輛出租車，車輛規(guī)模在島城排名前列。
(青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 徐美中)
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