掃購物袋二維碼知政策 城陽推人社政策新模式

城陽推人社政策“3+3+X”模式

想要了解更多人社政策，現在有多少條途徑了?1月6日，記者從城陽區(qū)人力資源和社會保障局了解到 ，城陽區(qū)在“互聯網+”的概念下，形成了“3+3+X”的政策咨詢模式。第一個“3”代表基層人社服務平臺 、12333電話平臺 、青島城陽就業(yè)網微信平臺等三平臺，第二個“3”代表人才建設、網絡建設、電子信息全覆蓋建設等三要素，“X”代表以多種宣傳方式為途徑，拓寬人社宣傳新渠道。

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想知道人社方面的政策，這在城陽區(qū)不是難事了。記者從城陽區(qū)了解到，城陽區(qū)級及所轄六個街道人社服務平臺全部達到市級規(guī)范化建設標準。在此基礎上，他們在柜臺式一站式服務、上墻制度、LOGO懸掛、辦公環(huán)境等做了統(tǒng)一的規(guī)定，相關政策的介紹也更加接地氣了。

除了傳統(tǒng)的宣傳短片之外，各街道印制就業(yè)網二維碼宣傳牌，在每個居民小區(qū)的樓洞內張貼，方便居民及時了解人社政策和人社動態(tài)。把就業(yè)網二維碼印制到購物袋上，也成了政策宣傳的方式之一，購物袋對社區(qū)居民免費發(fā)放，提升就業(yè)網微信的關注度，還利用城區(qū)優(yōu)勢，制作人社政策宣傳易拉寶，投放到商場、市場等人員密集場所，加大人社政策宣傳廣;發(fā)揮園區(qū)優(yōu)勢，制作人社政策宣傳易拉寶，投放到人社服務站、企業(yè)園區(qū)等需求人員密集地點，有針對性地進行宣傳。

城陽區(qū)創(chuàng)新建立起外呼型電話中心，主動給轄區(qū)居民、企業(yè)撥打電話，針對失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、高校畢業(yè)生等不同人群進行政策宣講、崗位推介、需求調查、滿意度回訪等服務，并及時匯總反饋通話情況。2015年4月底，在話務平臺原有外呼功能的基礎上，城陽區(qū)與市12333聯動，增加了政務咨詢功能，實現了與市12333的網絡系統(tǒng)連接、政策信息查詢資源共享和業(yè)務實時聯動，及時解答就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策實施過程中的疑難問題。針對手機用戶，該區(qū)打造青島城陽就業(yè)網微信平臺，為手機用戶提供便攜式人社政策宣傳服務。

三百協(xié)理員面對面服務

記者從城陽區(qū)了解到，為了方便廣大居民，提升社區(qū)人社服務站的專業(yè)化水平，城陽區(qū)通過公開招聘的方式面向社會考錄了300名社區(qū)勞動保障專職協(xié)理員，通過崗前培訓，按照500戶以上社區(qū)配備2名，500戶以下社區(qū)配備1名的標準分配到社區(qū)人社服務站工作，為居民和企業(yè)主動送宣傳、送政策、送服務。

城陽區(qū)的相關負責人說，他們對其統(tǒng)一管理，街道、社區(qū)協(xié)助管理，實行按月考核，績效工資，實行月抽查、月通報制度。按照工作需要，定期培訓。制定季度簡報制度、月征求意見制度，暢通溝通渠道，避免溝通死角。加強社區(qū)勞動保障協(xié)理員的硬件配備，為社區(qū)勞動保障協(xié)理員配備“掌上人社”服務終端，建立了網絡微信群、城陽協(xié)理員微信訂閱號、城陽就業(yè)網微信訂閱號，方便了社區(qū)勞動保障協(xié)理員隨時隨地查政策，時時刻刻送服務，真正做到了把政策送到群眾中去。目前，社區(qū)協(xié)理員隊伍已成為社區(qū)人社服務平臺的主力軍。

城陽區(qū)實行“電子信息全覆蓋工程”，為每個社區(qū)配備1塊3平方米以上的室外電子顯示屏，及時發(fā)布最新的人社政策和招聘信息。每周一更新內容，街道、社區(qū)依托三級人社網絡，實行信息共享，實現區(qū)、街道、社區(qū)三級信息同時發(fā)布，實現“走出家門看政策，不出社區(qū)找工作”。

政府“織網”助找工作

找到心儀的工作，這是多少人的期盼。記者從城陽區(qū)了解到，城陽區(qū)利用“互聯網+”模式，先后啟用了“城陽區(qū)人力資源和社會保障網”和“城陽就業(yè)網”，各有側重 ，相互補充。城陽區(qū)人力資源和社會保障局的張妍介紹，網站面向市民和網友提供及時可靠的信息，方便市民查詢相關政策、尋找就業(yè)崗位，咨詢相關業(yè)務。

目前，城陽區(qū)人社局門戶網站瀏覽次數942587人次，自2015年7月份以來，共更新發(fā)布政策類信息300余條。城陽就業(yè)網瀏覽次數221006人次，自2015年7月份以來，共更新公布政策類信息413條，自主發(fā)布招聘崗位數7090個。

同時，記者從城陽區(qū)人力資源和社會保障局了解到，為了盡可能地讓老百姓了解政策，他們的政務微博也沒有閑著，定期發(fā)布最近政策及工作動態(tài)。自2015年7月份以來，共發(fā)布微博500余條，市民有相關咨詢可通過政務微博互動。

另外，針對農業(yè)大學等就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求人員密集的高校，城陽區(qū)定期聘請青島市高校畢業(yè)生就業(yè)指導專家做專題講座，宣傳就業(yè)政策和指導就業(yè)方向。利用“電影進社區(qū)”、“文化進社區(qū)”活動，播放人社宣傳片，發(fā)放政策宣傳單。利用企業(yè)QQ群、“人社政策進企業(yè)”等政策宣講方式，提高企業(yè)職工對人社政策的掌握和法規(guī)的使用，維護廣大企業(yè)職工的合法權益。張妍介紹，從目前的情況來看，城陽區(qū)已形成了針對不同人群，面對不同層次、滿足不同需求的精準化人社宣傳服務氛圍。

文/圖 城市信報/信網記者 劉金震