顧客被家佳源員工打破頭 承認是自己先動手

朱先生頭部的傷口

信網(wǎng)2月12日訊 即墨的朱先生撥打信報全媒體熱線(0532-80889431)反映，10日他在即墨家佳源超市購物后兌換獎票時與兌獎區(qū)工作人員發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果被該工作人員毆打，導致頭部出血，有一道3厘米長的傷口，而且胳膊多處瘀傷，頸部局部無知覺。目前朱先生到醫(yī)院做了鑒定，正在等待結(jié)果。即墨家佳源負責人表示會盡快與朱先生協(xié)商解決問題。

朱先生稱10日晚上到位于即墨市鶴山路999號的家佳源超市購物。在結(jié)完賬后，朱先生被告知可以到超市的兌獎區(qū)進行刮獎。當朱先生來到兌獎區(qū)的時候發(fā)現(xiàn)超市工作人員正在低頭玩手機，“我喊了他3遍，他都沒聽見。我當時就很生氣，服務(wù)態(tài)度怎么這樣。我就把他們柜臺上的紅色兌獎箱推到了一邊，沒想到他竟然把手機塞進了兌獎箱內(nèi)以示抗議。”

朱先生被該工作人員的行為激怒了，于是上前揪住他的衣領(lǐng)把他給拽了起來。之后，雙方發(fā)生肢體沖突，將朱先生打傷，導致朱先生頭部流血，出現(xiàn)一道3厘米長的傷口，而且胳膊上有多處瘀傷，頸部局部無知覺。朱先生告訴記者，“我現(xiàn)在脖子上有一部分都感覺不到疼了，沒什么知覺。”

朱先生胳膊上的傷痕

“被打以后，我就報警了。打我的人取了手機后就跑了，到現(xiàn)在也沒露面。”朱先生說。

同時，朱先生還表示，“雖然是我先動的手，這不應(yīng)該，但是超市的工作人員毆打我就是不對。而且起因也是由于他們的工作人員上班時間只顧著玩手機，服務(wù)態(tài)度太差。我現(xiàn)在第一個條件就是讓打我的超市員工出面。”據(jù)了解，朱先生事后已經(jīng)報警，正在等待警方處理。

2月11日上午，朱先生到醫(yī)院做了傷情鑒定，目前正在等待鑒定結(jié)果。

就朱先生反映的情況，記者2月11日中午致電家佳源超市即墨店。客服人員表示，“領(lǐng)導現(xiàn)在不在，都吃飯去了。我現(xiàn)在跟我們領(lǐng)導請示一下才能給出答復。”

下午，一位自稱是即墨家佳源超市負責人的高女士回復稱，“確實有這件事，但是我們昨天就已經(jīng)與受傷的顧客達成了協(xié)議，會做出一定的經(jīng)濟賠償。”不過，該說法得到了朱先生的否定。

高女士表示，“由于我們的員工也受傷了，目前沒有來上班，對于該員工的行為，公司肯定也會做出處理。具體的賠償事宜，我還得跟領(lǐng)導進一步請示之后才能決定。”

在請示之后，高女士告訴記者，“朱先生如果有什么想法、有什么要求都可以提出來，直接到佳家源超市找我就行了，當面協(xié)商解決。” 信報全媒體將進一步關(guān)注事件進展。文 信報全媒體記者 高鵬 （圖片由朱先生提供）