信網(wǎng)1月5日訊 節(jié)假日是商家賺錢的好機會，為了吸引顧客，一些商家早早打出了海報，低廉的優(yōu)惠價讓消費者著實心動。2014年12月31日，蒲先生也趁著過節(jié)在大拇指廣場的青島華潤萬家超市買了不少東西，可仔細查看小票時突然發(fā)現(xiàn)自己被超市的優(yōu)惠價“坑了”：明明是會員卻沒享受會員專屬的優(yōu)惠價，只因為超市的廣告印錯了。
“廣告上寫著會員價7.9元，結賬的時候卻收我11.6元。”說起自己在青島華潤萬家大拇指店的購物經(jīng)歷，蒲先生還是有些生氣。“我12月31日去華潤萬家購物，因為東西比較多，結完賬沒仔細看小票就回家了。”第二天早上，蒲先生在整理買回家的物品時偶然發(fā)現(xiàn)了小票上的價格“錯了”：“廣告海報上明明寫著徐福記的沙琪瑪是7.9元，怎么小票上是11.6元?”開始，蒲先生以為優(yōu)惠活動剛開始，超市還來不及改價格，就打了超市的客服電話，“客服讓我抽空去趟超市，但沒具體說要怎么解決。”
“我當天下午去了超市，可是工作人員說廣告上印錯了，我買的沙琪瑪不參加活動，所以沒法處理。”從小票上看，蒲先生購買的是徐福記全蛋口味的沙琪瑪，超市的廣告單上標明的也是全蛋口味和香芝麻口味的優(yōu)惠價，為什么等到消費者購買時沙琪瑪就不參加活動了?“優(yōu)惠價和原價差了近四塊錢，這個錢雖然不多，但是買的人多了，超市僅憑這個差價就能賺不少。”蒲先生質疑超市故意用低價來欺騙消費者。然而，從下午4時等到晚上6時，除了徐福記商家的一位工作人員向蒲先生表示歉意外，超市沒有工作人員出面協(xié)調解決此事。更讓蒲先生郁悶的是從1月1日到現(xiàn)在，超市沒有任何工作人員主動聯(lián)系自己，“我留下了自己的手機號，就希望超市能給自己個說法，哪怕是道個歉也好。”
4日下午，信報全媒體撥打了華潤萬家超市大拇指點的服務電話，“是廣告印錯了，參加優(yōu)惠活動的應該是雞蛋味和芝麻味，購買全蛋味的還是要按照原價交錢。”總服務臺的工作人員說超市已經(jīng)貼出了致歉信，提醒顧客注意價格變動。“超市接到了投訴，現(xiàn)在正在調查這件事，有結果的話我們會跟顧客聯(lián)系。”辦公區(qū)一位徐女士并沒有過多解釋此事，匆匆掛斷了電話。
“我沒有看到過致歉信，而且就算有致歉信，全蛋和雞蛋只差一個字，消費者如果不仔細看的話還是無法享受超市的優(yōu)惠價。”蒲先生對超市的解釋并不滿意，“我已經(jīng)向12315投訴了，消協(xié)說這件事備案以后會轉交給工商部門，由工商部門調查超市是否存在價格欺詐的情況。”
根據(jù)最新的《消費者權益保護法》規(guī)定，商家提供商品存在欺詐行為的，消費者可以要求退貨并獲得商品價款三倍的賠償金，且最低賠償金額為500元。
信報全媒體見習記者 于曉
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