今年7月份，市民彭女士在敦化路上的“中和教育”報(bào)名參加人力資源管理師考試，按照雙方約定，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)彭女士的考試報(bào)名，并提供考試培訓(xùn)。然而，臨近考試時(shí)，彭女士才得知自己的考試報(bào)名失敗，她稱(chēng)，不但沒(méi)有得到一個(gè)合理解釋?zhuān)笸诉€培訓(xùn)費(fèi)也遭到拒絕。
22日，彭女士介紹，因工作需要，她要參加人力資源管理師考試，今年7月份，她在敦化路上找到這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，雙方簽訂了一份協(xié)議，協(xié)議約定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保障彭女士順利報(bào)考，該機(jī)構(gòu)還收取了680元考試費(fèi)和1466元培訓(xùn)費(fèi)。
這之后，彭女士開(kāi)始準(zhǔn)備考試。“本來(lái)今天要考試的，這之前我一直沒(méi)收到準(zhǔn)考證，18日給中和教育打電話(huà)，他們說(shuō)沒(méi)給我報(bào)上名。”這個(gè)消息讓彭女士難以接受，她說(shuō)，因?yàn)楣ぷ餍枰艜?huì)參加這個(gè)考試，下次考試是在2016年5月份，雖然只相差半年，但是對(duì)自己的工作影響很大，會(huì)影響到自己的晉升和評(píng)職稱(chēng)等。
“我符合報(bào)名條件，而且提交了所有的資料，報(bào)名應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。為什么報(bào)名失敗?責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?”彭女士說(shuō)，她曾經(jīng)找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)討說(shuō)法，對(duì)方回應(yīng)，她不符合報(bào)名資質(zhì)或者是報(bào)名時(shí)系統(tǒng)漏掉了。這一說(shuō)法在彭女士看來(lái)，根本就說(shuō)不通。既然沒(méi)法考試，彭女士就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還自己報(bào)名時(shí)交的考試費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，“他們說(shuō)，只能退680元的考試費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)不能退。”
隨后記者看到了彭女士和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議，只見(jiàn)上面約定，受委托人的義務(wù)包括給委托人進(jìn)行報(bào)考，并通知相關(guān)進(jìn)度。協(xié)議中的第六條則是違約責(zé)任說(shuō)明，里面提到，“因受托人的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致委托人未報(bào)名成功，委托人可以選擇要求受托人繼續(xù)承擔(dān)代理報(bào)名考試的事宜，亦可以讓受托人承擔(dān)違約責(zé)任，該違約責(zé)任不超過(guò)委托人所繳納的報(bào)考服務(wù)費(fèi)用。”在另一張“學(xué)員報(bào)名表”中，記者看到收費(fèi)項(xiàng)目分別是“培訓(xùn)費(fèi)”和“考試費(fèi)”，就此，彭女士認(rèn)為違約責(zé)任提到的“報(bào)考服務(wù)費(fèi)用”并未說(shuō)明僅指“考試費(fèi)”，現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅退給她680元，依據(jù)并不充分。
22日下午，記者致電“中和教育”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢(xún)，一名工作人員表示，因正值周末領(lǐng)導(dǎo)不在，暫時(shí)無(wú)法給出明確答復(fù)。
(記者 王洪智)
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