支付寶被央行罰款18萬 涉個人金融信息使用不當等

原標題：支付寶多項違規被罰18萬元

4月8日，中國人民銀行杭州中心支行發布消息，支付寶(中國)網絡技術有限公司因多項違規，被處罰款共計18萬元。

據央行官網發布的行政處罰信息公示表顯示，支付寶主要在客戶權益、產品宣傳和個人信息保護三方面存在違規行為。在客戶權益方面，金融消費者知情權保障不充分、消費者的自主選擇權保障不充分;在產品宣傳方面，在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數據與實際不符;而在個人信息保護上，公示表稱其個人金融信息收集不符合最少、必需原則、個人金融信息使用不當。

央行方面表示，中國人民銀行杭州中心支行根據《非金融機構支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元;根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，對產品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元和5萬元。作出行政處罰的決定日期為2018年3月22日。

對此，支付寶表示，已經第一時間啟動了逐項的改進計劃，將在今后工作中更加嚴格要求自己。