結(jié)合我市目前正在開展的 “青島市旅游消費(fèi)市場(chǎng)專項(xiàng)整治”活動(dòng)，市旅游局昨日下發(fā) 《青島市旅行社市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作方案》，要求自8月至12月期間，針對(duì)我市旅行社市場(chǎng)零負(fù)團(tuán)費(fèi)、“不合理低價(jià)”、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購(gòu)物、不履行合同等違法行為進(jìn)行重點(diǎn)整治。加快構(gòu)建旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、“不合理低價(jià)”等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的行為。
根據(jù)方案，整治中將重點(diǎn)檢查旅行社是否涉嫌以“不合理低價(jià)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)”招徠游客，是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法行為。同時(shí)，嚴(yán)厲查處旅行社拒不履行合同、擅自改變行程、指定購(gòu)物場(chǎng)所、增加另行付費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目等行為;嚴(yán)厲查處合同中使用不公平格式條款，故意模糊概念損害游客知情權(quán)等行為;嚴(yán)厲查處旅行社向不合格供應(yīng)商定購(gòu)產(chǎn)品，提供不符合國(guó)家規(guī)定的客運(yùn)服務(wù)。此外，還要聯(lián)合工商、公安、通信、網(wǎng)信等相關(guān)部門，加大對(duì)“黑社”“黑網(wǎng)站”、QQ群、微信群等無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、發(fā)布虛假旅游廣告等違法行為的打擊力度;加大對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的明查暗訪力度。
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