11月8日17時47分許，公交集團12路公交車上發生了驚險的一幕：一位女乘客錯乘“互聯網+公交快車”，中途想要下車，被駕駛員拒絕后，女乘客情緒失控，不斷辱罵、拉扯駕駛員，并做出搶奪方向盤 、踢票膽箱等一系列危險過激行為，最后在全車乘客的一致譴責下，車輛到站后該女子才下車。
據公交集團隧道巴士分公司12路駕駛員趙兵介紹，11月8日17點30分左右，他駕駛著由海洋地質所發往開封路的“互聯網+公交快車”，11時36分左右，車輛行駛至浮山所站，趙師傅停車上下客。由于趙師傅駕駛的是“公交快車”，在原先線路的基礎上，縮減公交站點，在早晚高峰時段定點發車，通過大站運營的方式，進一步提高乘客的舒適度。由于有的站點不停靠，雖然車輛前方有“大站快車”的標識牌，為避免乘客誤乘，在乘客上車的過程中，趙師傅不斷地提醒乘客這是大站車。
“這時，一位50歲左右的女乘客上了車，乘客坐穩后，我開始起步運行，但是中途該乘客要求在洪澤湖路車站下車，我跟她解釋這是大站快車，在洪澤湖路站沒有站點，要到伊春路站才能下車。可是她不聽，還是不斷地要求中途下車。”趙師傅說。
得知自己在洪澤湖路車站無法下車后，女乘客情緒失控，開始不停地辱罵、拉扯趙師傅。“她不停地拽著我的胳膊，說如果不讓她下車，就別想走。”趙師傅說。女乘客的行為引來車廂內其他乘客的不滿，可她卻選擇視而不見，見趙師傅態度堅決，女乘客惱羞成怒做出了更加危險的舉動：伸手搶奪駕駛員的方向盤 ，并用腳猛踹駕駛員旁邊的票膽箱。
由于正值晚高峰時段，車廂內乘客較多，她這一危險的舉動，更引起了全車乘客的不滿，大家紛紛對她的行為進行譴責。“乘客們看到她一直沒完沒了的拉扯我，都讓她不要妨礙我開車，影響全車人的安全。”趙師傅說。在眾人的譴責下，女乘客終于漸漸平息下來，并在伊春路車站下車。
據趙師傅介紹，在日常行車過程中，經常會遇到因為疏忽坐錯車的乘客。“尤其是早晚高峰時段，乘客較多，經常有人為了搶座位，不仔細看車前的牌子就上車，車輛行駛后才發現自己做錯車，又要求中途下車。”趙師傅告訴記者，遇到這種情況，作為駕駛員也十分為難，一方面公交集團有明文規定，車輛不到站禁止停車，另一方面，中途停車也不安全。因此，希望乘客乘車前一定要看清楚后再上車，避免誤乘。
“《青島市公共汽車乘坐規定》中第十三條第四款明確規定：禁止辱罵、毆打駕乘人員，妨礙駕駛員安全行駛的行為。我們也希望乘客能做到理性乘車，尊重公交車駕駛員，避免做出影響駕駛的行為，保障自身以及其他乘客的出行安全。”公交集團隧道巴士分公司黨委書記李青說。 文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 張藝馨
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