“我預產(chǎn)期在8月份，想找個合適的月嫂，可沒想到市場這么火爆，找個合適的太難了!”山西太原某高校教師李女士這樣說道，“剛開始想讓父母過來幫忙帶孩子，后來一商量，還是請月嫂省事兒”。

伴隨著“二孩政策”的全面放開，加之對“猴”這一生肖的偏好，不少地區(qū)在2016年迎來新一輪的生育高峰。猴寶寶扎堆出生的狀況，導致月嫂一時間供不應求。

那么，太原的月子市場狀況如何?月嫂質(zhì)量怎么樣?行業(yè)有沒有相應的規(guī)范標準?《法制日報》記者帶著這些問題進行了走訪調(diào)查。

月嫂服務收費高低不一

記者在“太原百姓網(wǎng)”輸入“家政服務”，彈出的消息多達397條。從小店區(qū)、迎澤區(qū)，到萬柏林區(qū)、杏花嶺區(qū)，各式各樣的家政公司一應俱全。

記者注意到，有關“月嫂”的相關服務內(nèi)容繁多，包括育兒嫂、催乳師、育嬰師、保姆、住家阿姨等多種類別。

小店區(qū)一家政公司負責人告訴記者，“今年，月嫂的需求量一直居高不下。從春節(jié)到現(xiàn)在，公司接下了二三百份訂單，有些‘金牌’月嫂被預約到了后半年，還有些月嫂已經(jīng)接下了兩三份訂單”，該負責人說，“中等價位的月嫂最緊俏，畢竟價格容易接受，服務質(zhì)量也有保障”。

而在長治路一家家政公司采訪中，記者了解到，不同級別、不同費用的月嫂，工作要求是不一樣的。

低級別的月嫂只負責基礎的月子飲食，而高端月嫂在對于寶寶的健康成長護理、科學喂哺、寶寶疾病預防和發(fā)現(xiàn)、寶寶啟蒙、潛能開發(fā)上有更高的要求。

記者看到，月嫂的收費價格標準根據(jù)持證年限、工齡、雇主滿意度等，分為初級、中級、星級、特級、金牌、金牌一星、金牌二星、金牌三星和老師級等9個不同的層次。工資標準從4200元到10000元不等，今年由于市場火爆，每個等級的月嫂工資都有200元到400元不等的提高。每個價位的月嫂都對應著不同層次的客戶需求，其中，6500元到7000元之間的月嫂最受歡迎。

培訓不過關質(zhì)量難保證

小沈是運城人，長期在服裝店做導購，最近剛進入一家政公司接受月嫂培訓，她說：“之前以為每個月賺個千八百塊錢就不錯了，后來聽老鄉(xiāng)說，月嫂工資高，最近正好缺人手，我就來了。”

面對猴寶寶帶來的火熱市場，一些公司早早著手培訓大批月嫂。小沈告訴記者，和她一起進公司的新人有三十幾號，多大年齡的都有，但是像自己這個年齡段的人并不多，大部分還是些四五十歲的中年人。

“這么短時間的培訓，質(zhì)量其實是無法保證的。培訓1周和1個月，服務1年和10年，在經(jīng)驗方面肯定是有明顯差距的。”一位長期從事月嫂培訓的業(yè)內(nèi)人士這樣對記者說道。

而據(jù)記者了解，對于月嫂的培訓，不同的家政公司在形式、時長以及質(zhì)量上的要求都是不同的。一些公司由總部派人前來培訓，另一些公司則是雇傭有相關培訓經(jīng)驗的老師做培訓，還有一些公司直接從有經(jīng)驗的月嫂中選出優(yōu)秀代表負責培訓。

“行業(yè)整體向好的時候，很容易出現(xiàn)人員不足的問題。臨時招聘后培訓，這樣生產(chǎn)出來的月嫂，質(zhì)量會打折扣。”有業(yè)內(nèi)人士表示，“她們有的拿著國家頒發(fā)的職業(yè)培訓證，有的拿著省里發(fā)下來的家政服務培訓證書，甚至拿著她們機構(gòu)內(nèi)部自行頒發(fā)的證書在工作。”

對此，太原的羅女士深有體會。作為一位二胎“準媽媽”，羅女士告訴記者，“第一個寶寶出生的時候請過月嫂，但發(fā)現(xiàn)她也就是簡單的煮湯、做飯。時間長了，我覺得沒什么意義，再加上自己也學得差不多了。原定服務半年的月嫂，只用了3個月。”

月子中心收費高監(jiān)管亂

除了請月嫂到家里照顧，一些“準媽媽”還會選擇在生產(chǎn)之后住到月子中心。

在太原市并州南路的一家月子中心，記者看到，位于8層的中心房間裝修得浪漫溫馨，柔和的燈光，舒適的沙發(fā)，干凈的地板，祥和的壁畫……雙人床、嬰兒床、小餐桌等設施一應俱全。

“我們擁有專業(yè)的團隊支持，經(jīng)驗高且富有愛心的醫(yī)護人員，手藝高超的膳食團隊，客戶咨詢的專業(yè)接待。”中心工作人員這樣對記者說道。

工作人員告訴記者，“準媽媽”可以了解月子中心的相關狀況，預定服務，然后入住。而月子中心則提供產(chǎn)前檢查、生產(chǎn)、辦理寶寶證件、入院免費接送，28天月子休養(yǎng)房，母嬰日常護理，寶寶每日洗澡撫觸，一天6頓營養(yǎng)月子餐和產(chǎn)后恢復護理等相關服務，團購收費為17860元。月子中心的護士們負責記錄寶寶每天的喂奶出入量、排便和體重變化等。

記者了解到，很多營運中的月子中心，實際注冊信息和實際經(jīng)營所用的名稱不一樣，注冊名稱多無“月子中心”字樣，而是以“家政服務”“信息咨詢”“健康咨詢”等注冊。

據(jù)介紹，當前運行的月子中心一般分為3種類別：第一種是依托民營醫(yī)院產(chǎn)科提供較為“專業(yè)”的月子服務;第二種是結(jié)合家政服務、月子服務于一體的公司;第三種是完全獨立運營的月子中心，在服務、硬件條件和周邊環(huán)境等方面走高端、精品路線。

“除了第一種是依托民營醫(yī)院，需要按照有關醫(yī)療機構(gòu)的制度管理外，其余兩種都缺乏監(jiān)管，更多是屬企業(yè)化運作。”這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，由于當前月子中心的行業(yè)準入門檻并不明確，現(xiàn)實中所謂的“月子中心”不乏有租下酒店公寓、隨意糾集幾個工作人員就開始服務的現(xiàn)象。

挑選月嫂要“一看二問三觀察”

面對紛繁復雜的市場，怎樣挑選合適的月嫂?太原市雙塔西街的一家政服務公司負責人給出這樣的原則，“一看二問三觀察”。

“一看證件。”這位負責人說，不僅要看月嫂的身份證、健康證、資格證等，還要看家政公司的營業(yè)資格。簽訂合同時，要看是否是正規(guī)合同，合同上是否寫清了服務的具體內(nèi)容、收費標準、違約責任等，付費時記得索要正式的繳費憑證。

其次要問細節(jié)。通過溝通可以增進新生兒家庭和月嫂雙方的了解，同時也對月嫂有一個基本判斷，了解其從業(yè)經(jīng)驗。更重要的是在見面之前，新生兒家庭必須準備一定的專業(yè)問題，如“媽媽沒有奶怎么辦”“怎樣給寶寶做撫觸”“寶寶一天要吃多少，一周后和一個月后有什么區(qū)別”等問題，這樣能夠很快測試出月嫂的專業(yè)水準。

三是觀察。這位負責人說，月嫂是一個專業(yè)度相當高的行業(yè)，好的月嫂必然是衛(wèi)生習慣好、辦事利索、不卑不亢的。“很難想象一個不注意自身衛(wèi)生的人能做好清潔工作，也難以想象一個動作緩慢、辦事拖沓的人能夠把產(chǎn)婦和寶寶照顧好。”