原標(biāo)題：“俠女護(hù)士”怒斥醫(yī)托 院方批評教育醫(yī)托讓其寫保證書

現(xiàn)場抓獲醫(yī)托

近日，一則護(hù)士怒斥醫(yī)托的視頻在網(wǎng)絡(luò)上被熱傳。視頻中，值班的護(hù)士大聲呵斥醫(yī)托“人家救命的錢你們也騙……”。隨后，該護(hù)士聯(lián)系醫(yī)院保安帶走了醫(yī)托。北京青年報(bào)記者聯(lián)系到該護(hù)士工作單位南京市婦幼保健院，院方稱當(dāng)天抓到那名醫(yī)托后，由于沒有找到受害人，只能讓她寫了保證書，進(jìn)行批評教育后無奈放行。

事件

醫(yī)院護(hù)士怒斥醫(yī)托

近日，一則醫(yī)院護(hù)士怒斥醫(yī)托的視頻在網(wǎng)上熱傳，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊并稱視頻中的護(hù)士為“俠女護(hù)士”。

視頻顯示，護(hù)士抓著一名穿著綠色毛衣裙的女子大聲呵斥：“你們就是鉆國家法律的空子，真是恨不得在你們臉上貼上‘醫(yī)托’兩個(gè)字。我已經(jīng)抓了你兩次了，又跑來了。人家都哭得稀里嘩啦的，你還在騙人。”綠衣女子小聲地說：“那我走了，不來了。”同時(shí)，該護(hù)士一邊掏出手機(jī)打電話給醫(yī)院保安，一邊拽著醫(yī)托的手不讓醫(yī)托離開。旁邊圍觀的群眾也在一旁附和說：“把醫(yī)院保安叫過來，報(bào)警，不能讓她再害人了。”在等保安期間，這位護(hù)士一直拽著醫(yī)托的手，防止她跑掉。

昨日，北青報(bào)記者確認(rèn)視頻中的護(hù)士為南京婦幼保健院一名值班護(hù)士。該護(hù)士稱，自己的日常工作就是接受患者詢問、投訴或處理醫(yī)患關(guān)系等，視頻中的行為只是日常工作的一項(xiàng)，從未想過自己會因此走紅。

院方

批評教育醫(yī)托后放行

北青報(bào)記者致電南京市婦幼保健院詢問是否對被抓醫(yī)托采取限制措施時(shí)，保衛(wèi)科科長鄭明飛表示，當(dāng)天醫(yī)院抓到這名醫(yī)托后，由于沒有找到受害人，只能讓她寫了保證書，進(jìn)行批評教育后無奈放行。“院方不能對他們采取強(qiáng)制措施，也不可能對他們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，最大限度也只是滯留，卻不能超過一定的期限，對于醫(yī)托，現(xiàn)在我們還缺少有效的打擊手段和法律依據(jù)。”

鄭明飛介紹，“打擊醫(yī)托”已經(jīng)成為他們的一項(xiàng)日常工作，醫(yī)托一般出現(xiàn)在人員密集的區(qū)域或者是一些重點(diǎn)科室，“這些地方我們都貼有‘謹(jǐn)防醫(yī)托’的標(biāo)語，安保人員也在醫(yī)院各處巡邏，不間斷地進(jìn)行語音提示。”此外，醫(yī)院也和當(dāng)?shù)嘏沙鏊㈤L期聯(lián)動，對于一些行騙成功的醫(yī)托，并且能夠找到受害人的，醫(yī)院會聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

在采訪中，鄭科長表示，打擊醫(yī)托很需要受害患者支持的，醫(yī)托主要是立足于患者存在，沒有患者他們是沒有‘用武之地’。“不過大部分患者在受騙后采取一種忍氣吞聲或者花錢消災(zāi)的方式去處理，真正能夠站出來指正的并不多。” 鄭科長無奈地說。

南京衛(wèi)計(jì)委

打擊醫(yī)托需多部門聯(lián)合執(zhí)法

南京市衛(wèi)計(jì)委工作人員表示，已經(jīng)關(guān)注到“南京一護(hù)士怒斥醫(yī)托”一事，并表態(tài)稱會嚴(yán)厲打擊醫(yī)托行為。

南京市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處處長李正斌介紹，打擊醫(yī)托需要多部門聯(lián)合執(zhí)法。“醫(yī)托從事的是公共場所實(shí)施的違法行為，目前最大的問題就是固證難，你還沒報(bào)警的，他們已跑得無影無蹤。而法律沒有賦予醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)任何權(quán)利。”李正斌介紹，此前收到過不少有關(guān)醫(yī)托的投訴。“對于衛(wèi)生部門，我們能做的是約束管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有醒目的安全提示，提醒不要輕信陌生人，有疑問到工作臺咨詢。同時(shí)對于雇傭醫(yī)托的機(jī)構(gòu)，他們是否有資質(zhì)，是否存在非法行醫(yī)等進(jìn)行監(jiān)管。”

北青報(bào)記者了解到，根據(jù)目前相關(guān)的法規(guī)規(guī)定，對騙取患者金額數(shù)量過大的，構(gòu)成犯罪的，將依據(jù)刑法予以處理。但對“沒有造成過多經(jīng)濟(jì)損失”的醫(yī)托卻并沒有明文規(guī)定，這也給欺騙患者的醫(yī)托留下了法律的空子。

對話

“俠女護(hù)士”：我不能讓來醫(yī)院的患者受騙

因?yàn)橐欢伍L達(dá)1分15秒的視頻，駱護(hù)士火了。視頻中，身穿護(hù)士工作服的她，緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子，用標(biāo)準(zhǔn)的南京口音斥責(zé)“人家都哭了，你還在騙錢!”這是3月26日周日早晨8點(diǎn)多發(fā)生于南京市婦幼保健院掛號區(qū)的一幕。昨日，駱護(hù)士說，這是她的工作職責(zé)。

北青報(bào)：網(wǎng)友看到你呵斥醫(yī)托的視頻把你稱作“俠女護(hù)士”，你想到自己會火嗎?

駱護(hù)士：我真沒想到會引起這么大的轟動，真是搞的讓我很不好意思。其實(shí)這就是我平常做的事情，也是我的工作職責(zé)。正常我就是在一樓總臺值班，負(fù)責(zé)接待投訴、醫(yī)患糾紛之類的事兒。我根本沒把這當(dāng)成個(gè)事兒。

當(dāng)場怒斥醫(yī)托

北青報(bào)：你怎么知道那個(gè)人是醫(yī)托的?

駱護(hù)士：當(dāng)天上午9點(diǎn)左右，有個(gè)30多歲的姑娘過來跟我問醫(yī)院有沒有一個(gè)叫李美男(音)的專家。因?yàn)獒t(yī)院的專家一覽表都是我們總臺這邊制作的，醫(yī)院的專家沒有我不知道名字的。聽完我就知道這姑娘是遇到醫(yī)托了，然后讓這姑娘帶我在醫(yī)院的二樓找到了視頻里穿綠色毛衣的醫(yī)托。

北青報(bào)：見到醫(yī)托后你怎么做的?

駱護(hù)士：我先給醫(yī)院的保安打了電話，沒有直接上前。當(dāng)時(shí)我看見她在候診區(qū)的位置，她發(fā)現(xiàn)我在盯著她看就跑掉了。我從二樓一路追到一樓又到急診科的一個(gè)公共廁所旁邊她就不見了。這時(shí)候我們的保安也趕到了，在附近蹲守了半天也沒見到人，后來我們就都回去工作了。

北青報(bào)：后來你又怎么抓到醫(yī)托的?當(dāng)時(shí)為什么那么氣憤?

駱護(hù)士：我返回總臺工作大概20分鐘后，又有一個(gè)患者找到我說“你們醫(yī)院樓上有醫(yī)托”，當(dāng)時(shí)我的火就上來了。這醫(yī)托就是在跟我們玩捉迷藏，我前腳剛走她又上來騙人，我氣的都語無倫次了。我到了二樓又看到那個(gè)穿綠色毛衣的醫(yī)托在掛號的窗口特別熱情地跟人搭訕，我上去就抓住了她，同時(shí)又給保安打了電話。后來就是視頻里的那些了，保安來了就把那人帶走了。

北青報(bào)：當(dāng)時(shí)你拉著那個(gè)醫(yī)托，她什么反應(yīng)?想過她有同伙會對你造成傷害嗎?

駱護(hù)士：因?yàn)槲抑白愤^她，她也認(rèn)識我，別的她沒說什么，就一個(gè)勁兒跟我求饒，說下次不來了，讓我放了她。后來就是你們看到的視頻那段。

我當(dāng)時(shí)沒想這么多。我是這個(gè)醫(yī)院的職工，這是我的工作范圍，也是我的工作職責(zé)。病人來投訴我肯定要給他們解決問題。我不能讓來我醫(yī)院的患者吃虧、受騙，我當(dāng)時(shí)心里只有這一個(gè)想法。

北青報(bào)：家人知道后有擔(dān)心嗎?你什么態(tài)度?

駱護(hù)士：肯定是有的，家人知道后一直罵我，都不想再讓我來上班了，擔(dān)心我被打擊報(bào)復(fù)。我很感動。我就跟他們說真的沒有關(guān)系，我1992年就到醫(yī)院里來上班了，醫(yī)院就像我的家，我在家里有什么好害怕的呢?如果我在家里都沒有安全感，我到哪里才能有安全可言呢?

北青報(bào)：以前工作中碰到過醫(yī)托嗎?

駱護(hù)士：經(jīng)常碰到，這就是我們的工作，以前有患者找我們投訴說有醫(yī)托，我們就會立馬打電話給保安。保安也會經(jīng)常在門診科巡邏，可無奈的是他們是流動的。保安在，他們就躲起來;保安一走，他們就又出來了，就像貓捉老鼠一樣。

北青報(bào)：你個(gè)人對醫(yī)托什么態(tài)度?

駱護(hù)士：我恨死醫(yī)托了，恨不得建議抓住他們一次就在他們臉上貼上“醫(yī)托”兩個(gè)字。我覺得人賺錢沒有關(guān)系，但是要取之有道，不能昧良心，到醫(yī)院來看病的人帶的都是救命錢，救命錢都要騙的話，這些醫(yī)托也太沒有良心了。

本組文/本報(bào)記者 張香梅 實(shí)習(xí)記者 徐麗娜